Philips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Horgen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PHPhilips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Horgen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Incident report processing and multilingual customer assistance at health technology company improving global healthcare access. Excellent French communication and German/Italian proficiency required; commercial customer service background essential. Cross-departmental collaboration with service and contracts teams.
Anforderungen
- Excellent communication skills in French
- Proficiency in Italian and German
- Proficiency in English is a plus
- Solid commercial background in customer service
- Proficiency with MS Office and SAP
- Ideally proficiency with Salesforce/Servicemax
- Independent and structured approach
- Customer-oriented approach
- High level of flexibility and commitment
- Hands-on mentality
- Conscientious and responsible working style
- Team-oriented working style
- Willingness to travel up to 20%
Aufgaben
- Receive and process incident reports.
- Forward reports to appropriate service engineers.
- Provide telephone and digital assistance to customers.
- Support customers in German, French, and English.
- Collaborate with service managers and contracts department.
- Invoice and book service orders.
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Französisch – fließend
- Italienisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP
- Salesforce
- Servicemax
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Vollzeitnur vor OrtJuniorAffoltern am Albis - Boost inc
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Vollzeitnur vor OrtJuniorZürich - Livit AG
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
Philips
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen trägt durch innovative Lösungen zur Verbesserung der Lebensqualität von 3 Milliarden Menschen bei.
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