TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Zürich
ab CHF 51.825 / Jahr
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GEGenesys
Product Support Associate(m/w/x)
Zürich
VollzeitVor OrtJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Providing technical solutions and creating knowledge base articles for an AI-powered Experience Orchestration platform. Strong written and verbal communication skills and basic technical aptitude essential. Reasonable accommodations provided.
Anforderungen
- Strong written and verbal communication skills
- Patience
- Willingness to learn and take challenges
- Basic technical aptitude and learning enthusiasm
- Strong written and verbal communication skills
- Ability to explain technical information clearly
- Customer-focused mindset and problem-solving attitude
- Location in Switzerland
- Willingness to participate in on-call rotation
- Comfort working in fast-paced environments
- Ability to work under pressure
- Passion for customer satisfaction
- Ability to present complex information clearly
- Familiarity with networking, web, or contact-centers
- Previous customer service experience
- Technical coursework or certification in IT
Aufgaben
- Interact with customers via phone, email, and chat
- Provide accurate technical solutions to user problems
- Escalate complex issues to subject matter experts
- Document troubleshooting steps and resolutions in the system
- Create knowledge-base articles and troubleshooting guides
- Maintain expertise in current and new product features
- Participate in an on-call rotation for urgent issues
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Networking concepts
- Web technologies
- Contact center operations
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Independence to make impact
- Ownership of work
Sonstige Vorteile
- Reasonable accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Genesys erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Signify
Sales Support Officer DACH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAffoltern am Albis - HITACHI ENERGY LTD
Global Product Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorWettingen - Philips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHorgen - PricewaterhouseCoopers AG
Support Assistant(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeZürich
GEGenesys
Product Support Associate(m/w/x)
Zürich
VollzeitVor OrtJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Providing technical solutions and creating knowledge base articles for an AI-powered Experience Orchestration platform. Strong written and verbal communication skills and basic technical aptitude essential. Reasonable accommodations provided.
Anforderungen
- Strong written and verbal communication skills
- Patience
- Willingness to learn and take challenges
- Basic technical aptitude and learning enthusiasm
- Strong written and verbal communication skills
- Ability to explain technical information clearly
- Customer-focused mindset and problem-solving attitude
- Location in Switzerland
- Willingness to participate in on-call rotation
- Comfort working in fast-paced environments
- Ability to work under pressure
- Passion for customer satisfaction
- Ability to present complex information clearly
- Familiarity with networking, web, or contact-centers
- Previous customer service experience
- Technical coursework or certification in IT
Aufgaben
- Interact with customers via phone, email, and chat
- Provide accurate technical solutions to user problems
- Escalate complex issues to subject matter experts
- Document troubleshooting steps and resolutions in the system
- Create knowledge-base articles and troubleshooting guides
- Maintain expertise in current and new product features
- Participate in an on-call rotation for urgent issues
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Networking concepts
- Web technologies
- Contact center operations
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Independence to make impact
- Ownership of work
Sonstige Vorteile
- Reasonable accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Genesys erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Genesys
Branche
IT
Beschreibung
Genesys empowers organizations to create the best customer and employee experiences with its AI-powered Experience Orchestration platform, driving loyalty, growth, and efficiency.
Noch nicht perfekt?
- TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorZürichab CHF 51.825 / Jahr - Signify
Sales Support Officer DACH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAffoltern am Albis - HITACHI ENERGY LTD
Global Product Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorWettingen - Philips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHorgen - PricewaterhouseCoopers AG
Support Assistant(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeZürich