Philips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Horgen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Coordinating service technicians and processing incident reports for a health technology company. Excellent French and Italian language skills required. Daily coordination between customers, engineers, and internal teams.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Excellent written and spoken French
- Excellent written and spoken Italian
- Proficiency in German (strong plus)
- Proficiency in English (strong plus)
- Solid commercial background
- Hands-on customer service experience
- Proficiency in MS Office
- Proficiency in Salesforce/Servicemax or SAP (ideal)
- Independent approach
- Structured approach
- Customer-oriented approach
- Excellent communication skills
- High flexibility
- High commitment
- Hands-on mentality
- Willingness to travel between office locations
- Willingness to work during fixed office hours
- Conscientious working style
- Responsible working style
- Team-oriented working style
- Encouraged to apply even with partial experience
Aufgaben
- Manage and process service incident reports
- Coordinate service technicians
- Provide outstanding customer support
- Ensure timely resolution of service cases
- Act as key coordination point between customers, service engineers, and internal stakeholders
- Receive and forward incident reports
- Process incident reports administratively
- Coordinate service engineers during office hours
- Provide telephone and digital assistance to customers
- Support customers primarily in French, Italian, and occasionally in German and English
- Collaborate with service managers and the contracts department
- Ensure correct invoicing based on contract entitlements and service delivery
- Combine case intake, coordination, and administrative processing
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Französisch – fließend
Italienisch – fließend
Deutsch – Grundkenntnisse
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeSalesforceServicemaxSAP
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei PhilipsÜber das Unternehmen
PH
HealthcareHorgen
Das Unternehmen trägt durch innovative Lösungen zur Verbesserung der Lebensqualität von 3 Milliarden Menschen bei.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- UnilabsCustomer Service 1. Level Support (Medical)(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf
- SKIDATATechnischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAdliswil
- Haute AviationCustomer Service Representative(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOpfikon
- Interactive BrokersInstitutional Client Services Representative - French speaker(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZug