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Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
Kundenanfragen für Park- und Mobilitätstechnologien per Telefon/E-Mail bearbeiten, Servicetechniker-Einsätze koordinieren. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit passendem Verständnis und sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse erforderlich. Einsatz von ServiceNow für effiziente Fallbearbeitung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahem Umfeld
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit
- Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Kundenportal entgegennehmen
- Kundenanfragen in ServiceNow dokumentieren
- Kunden telefonisch bei technischen Fragen beraten
- Komplexe Fälle mit dem Technical Support koordinieren
- Vor-Ort- und Remote-Einsätze von Servicetechniker:innen organisieren
- Effiziente Einsatzplanung sicherstellen
- Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vorbereiten
- Kostenvoranschläge mit Kund:innen abstimmen
- Bestellung von Ersatzteilen mit der Logistik koordinieren
- Optimale Kundenbetreuung sicherstellen
- Korrespondenzen führen
- Kundendaten verwalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Teamspirit
- strong, international team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Alltag
- diverse opportunities
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Startup-Atmosphäre
- dynamic and forward-thinking work environment
Noch nicht perfekt?
- SIBIRGroupVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSpreitenbach
- SKIDATA
Servicetechniker - Elektromechanik & IT(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAdliswil - Boost inc
Customer Care & Dispatch Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - CoSB AG
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
Kundenanfragen für Park- und Mobilitätstechnologien per Telefon/E-Mail bearbeiten, Servicetechniker-Einsätze koordinieren. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit passendem Verständnis und sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse erforderlich. Einsatz von ServiceNow für effiziente Fallbearbeitung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahem Umfeld
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit
- Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Kundenportal entgegennehmen
- Kundenanfragen in ServiceNow dokumentieren
- Kunden telefonisch bei technischen Fragen beraten
- Komplexe Fälle mit dem Technical Support koordinieren
- Vor-Ort- und Remote-Einsätze von Servicetechniker:innen organisieren
- Effiziente Einsatzplanung sicherstellen
- Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vorbereiten
- Kostenvoranschläge mit Kund:innen abstimmen
- Bestellung von Ersatzteilen mit der Logistik koordinieren
- Optimale Kundenbetreuung sicherstellen
- Korrespondenzen führen
- Kundendaten verwalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Teamspirit
- strong, international team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Alltag
- diverse opportunities
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Startup-Atmosphäre
- dynamic and forward-thinking work environment
Über das Unternehmen
SKIDATA
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative Lösungen im Bereich moderner Zugangslösungen und ist Teil der ASSA ABLOY Group.
Noch nicht perfekt?
- SIBIRGroup
Sachbearbeiter:in Disposition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSpreitenbach - SKIDATA
Servicetechniker - Elektromechanik & IT(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAdliswil - Boost inc
Customer Care & Dispatch Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - CoSB AG
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich