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CH
CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
vor 29 Tagen

Customer Service(m/w/x)

Oberdorf (NW)
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle im Customer Service liegt der Fokus auf der Zufriedenheit der Kunden und Patienten. Du kümmerst dich um die Bestellabwicklung, beantwortest Anfragen und bearbeitest Reklamationen, während du gleichzeitig administrative Aufgaben übernimmst.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, Italienischkenntnisse wünschenswert
  • •Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
  • •Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf interne und externe Kunden
  • •Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
  • •Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
  • •Kundenanfragen beantworten
  • •Kontrollen zur Bestellabwicklung durchführen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Retouren abwickeln
  • •Pauschalabrechnungen erstellen
  • •Datenpflege in SAP durchführen
  • •Statistiken erstellen
  • •Interne und externe Formulare bearbeiten

Tools & Technologien

SAP

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Selbständigkeit und Verantwortung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • •Aus- und Weiterbildung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Motiviertes Team
  • •Wertschätzung und Teamgeist

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Sonstige Vorteile

  • •Attraktive BVG-Lösung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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