Publicare AG
Gruppenleitung Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Oberrohrdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCoca-Cola HBC
Customer Care & Support Manager(m/w/x)
Opfikon
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Kundenservice-Teams zur Förderung einer kundenorientierten Kultur. Mindestens 7 Jahre Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und Mitarbeiteraktien.
Anforderungen
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Führungs- und Managementkompetenzen
- Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
- Gutes Verständnis von Prozessen und unterstützenden Technologien
- Hohe technische Affinität und digitales Mindset
- Proaktive, offene und umsetzungsstarke Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
- Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Aufgaben
- Customer Care & Support Teams führen und weiterentwickeln
- Leistungsstarke und kundenorientierte Kultur fördern
- Geschäftsbereichsstrategie umsetzen
- Kundenzufriedenheit und Unternehmensziele fokussieren
- Mit Supply Chain, Sales, Marketing und Finance zusammenarbeiten
- Reibungslose End-to-End-Prozesse sicherstellen
- Organisation kontinuierlich weiterentwickeln
- Best-in-Class-Servicelevel gewährleisten
- Budgetplan definieren, implementieren und kontrollieren
- Laufende Kosten überwachen
- Einsparpotenziale identifizieren
- Funktionsübergreifende und interdisziplinäre Projekte leiten
- Qualitative und kostenoptimierte Zielerreichung fokussieren
- Customer Care & Support Projekte steuern und monitoren
- Relevante KPIs steuern und monitoren
- Wichtige Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
- Effektiven Informationsaustausch sicherstellen
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Coaching- und Mentoring-Programme
Moderne Technikausstattung
- Firmenhandy
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktien
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit
Mehr Urlaubstage
- Freier Tag am Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coca-Cola HBC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorGenf, Lausanne, Zürich, Bern, Basel - KION Intralogistic Solutions Switzerland AG (ITS-CH)
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COCoca-Cola HBC
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Kundenservice-Teams zur Förderung einer kundenorientierten Kultur. Mindestens 7 Jahre Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und Mitarbeiteraktien.
Anforderungen
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Führungs- und Managementkompetenzen
- Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
- Gutes Verständnis von Prozessen und unterstützenden Technologien
- Hohe technische Affinität und digitales Mindset
- Proaktive, offene und umsetzungsstarke Persönlichkeit
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- Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
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Aufgaben
- Customer Care & Support Teams führen und weiterentwickeln
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- Best-in-Class-Servicelevel gewährleisten
- Budgetplan definieren, implementieren und kontrollieren
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- Funktionsübergreifende und interdisziplinäre Projekte leiten
- Qualitative und kostenoptimierte Zielerreichung fokussieren
- Customer Care & Support Projekte steuern und monitoren
- Relevante KPIs steuern und monitoren
- Wichtige Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
- Effektiven Informationsaustausch sicherstellen
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Coaching- und Mentoring-Programme
Moderne Technikausstattung
- Firmenhandy
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktien
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Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Coca-Cola HBC
Branche
Food
Beschreibung
The company is a growth-driven consumer goods business and strategic bottling partner of The Coca-Cola Company.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorOberrohrdorf - Electrolux
Contact Center Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Samsung Electronics Switzerland GmbH
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorZürich - OWT
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorGenf, Lausanne, Zürich, Bern, Basel - KION Intralogistic Solutions Switzerland AG (ITS-CH)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDietlikon