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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Back- und Frontoffice Spezialist:in(m/w/x)

Bern
VollzeitVor OrtSenior

Betrieb der zentralen Hotline für Entsorgungs- und Recyclingfragen bei der SBB, Schulung von Plattform-Anwender:innen. Kaufmännische Ausbildung und mindestens fünf Jahre Backoffice-Erfahrung erforderlich. Koordination von Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen.

Anforderungen

  • Dienstleistungsverständnis, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Ruhe in Stresssituationen und Fähigkeit zur Aufgabenjonglage
  • Detailorientierung und lösungsorientiertes Denken
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Backoffice oder Einkauf
  • Branchenkenntnisse in Entsorgung oder Bahn von Vorteil
  • Fundierte SAP-Kenntnisse
  • Umgang mit Office 365
  • Datenaffine Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Französisch- und Italienischkenntnisse (B2) von Vorteil

Aufgaben

  • Zentrale Hotline zu Bürozeiten betreiben
  • Als erste Ansprechperson für Entsorgungs- und Recyclingfragen agieren
  • Anfragen direkt lösen
  • Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen koordinieren
  • Anwender:innen der Entsorgungsplattform schulen
  • Prozesse dokumentieren
  • Störungen beheben und Verbesserungen mit der IT umsetzen
  • Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im SAP abwickeln
  • Das Team bei Fragen unterstützen
  • Stammdaten pflegen
  • Reports erstellen
  • Bei Monats- und Jahresabschlüssen unterstützen
  • Das Entsorgungsteam schweizweit koordinieren
  • Fachgerecht eskalieren
  • Prozessoptimierungen vorantreiben

Berufserfahrung

  • 5 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend
  • FranzösischGrundkenntnisse
  • ItalienischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • SAP
  • Office 365
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • CARBAGAS AG

    Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Gümligen
  • CARBAGAS AG

    Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Gümligen
  • Electrolux

    Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Bern
  • Securitas

    Spezialist Einsatzzentrale(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
    Bern
  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

    Fachspezialist:in Einsatzleitzentrale der Transportpolizei(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Bern
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