stobag
Technischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Muri bei Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ELElectrolux
Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)
Bern
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung von Garantieabwicklungen und Kostenvoranschlägen für nachhaltige Haushaltsgeräte bei Hersteller mit Fokus auf Importgeräte. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Detailhandel erforderlich. Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen, SAP-Einarbeitung inklusive.
Anforderungen
- Ausbildung in KV, Detailhandel oder vergleichbar
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Internet)
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusste, hilfsbereite, lösungsorientierte Art
- Lernbereitschaft, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Flexibilität
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Französisch und Englisch willkommen
Aufgaben
- Offerten und Kostenvoranschläge erstellen und bearbeiten
- Technische Austausche und Garantiefälle abwickeln
- Spezialfälle für Importgeräte und Partner bearbeiten
- Operative Anfragen und C4C-Mails bearbeiten
- Nicht lieferbares Material und Bestellungen verwalten
- Systemische Erfassungen in SAP vornehmen
- Partnerrechnungen und Spesen kontieren und freigeben
- Kund:innen und Partner telefonisch sowie schriftlich betreuen
- Auskunft zu Ersatzteilen, Rechnungen und Garantien geben
- Reklamationen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- Service-Einsätze planen, terminieren und koordinieren
- Ersatzteilbestellungen und Servicegänge bearbeiten
- Zu Produkten, Geräteersatz und Garantieverlängerungen beraten
- Gutschriften erstellen und bearbeiten
- Servicetechniker:innen bei administrativen Fragen unterstützen
- Bei Preisen, Rabatten und Geräteaustauschen beraten
- Im Contact- und Dispositionsteam punktuell aushelfen
- Prämien- und Spesenabrechnungen erstellen
- Reklamationslösungen gemeinsam mit der Teamleitung entwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Internet
- SAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
- Hervorragende Arbeitsbedingungen
Weiterbildungsangebote
- Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Einblick in spannende Initiativen & Projekte
- Diverse Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Aufgestelltes und erfahrenes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Electrolux erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Abwicklung von Garantieabwicklungen und Kostenvoranschlägen für nachhaltige Haushaltsgeräte bei Hersteller mit Fokus auf Importgeräte. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Detailhandel erforderlich. Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen, SAP-Einarbeitung inklusive.
Anforderungen
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Über das Unternehmen
Electrolux
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen.
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