Bob Finance
Consumer Finance Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIViseca Payment Services SA
Analyst Dispute & Claim Resolution(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Vertretung von Karteninhaberinteressen bei ungerechtfertigten Händlerforderungen weltweit, inklusive Beweismittelbeschaffung. Kaufmännische Ausbildung mit Dienstleistungserfahrung erforderlich. Weitreichende Entscheidungskompetenzen, Homeoffice Möglichkeit.
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
- Kartenindustrie Know-How von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, Qualitätsbewusstsein und Argumentationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Flexibilität, Mitdenken und Entscheidungsfreude mit Dienstleistungsorientierung
- Interesse und Freude an Regularien
- Vertrautheit mit MS Office Programmen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich/schriftlich), Italienischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Interessen unserer Karteninhaber:innen gegenüber ungerechtfertigten Forderungen von Händlern weltweit vertreten
- Beweismaterial beschaffen und bereitstellen
- Zensuren und Übersetzungen beschaffen und bereitstellen
- Chargeback Dossiers erstellen
- Gesamten Rückforderungsprozess verantworten
- Vorschriften von Visa International und Mastercard Worldwide einhalten
- Fallanalysen durchführen
- Verdächtige Szenarien erkennen
- Zugeteilte Chargeback Fälle überwachen
- Fristen einhalten
- Kundenkonten korrekt verbuchen
- Interne Durchlaufkonten korrekt verbuchen
- Bereinigung von Kunden- und internen Durchlaufkonten sicherstellen
- Telefonischen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Schriftlichen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von bestehenden Arbeitsprozessen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Payment Services SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich/schriftlich), Italienischkenntnisse von Vorteil
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- Interessen unserer Karteninhaber:innen gegenüber ungerechtfertigten Forderungen von Händlern weltweit vertreten
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
Viseca Payment Services SA
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbanken und koordiniert fachliche Anfragen sowie operative Themen.
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