Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIViseca Card Services
Kundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und Beratung weltweit reisender Kund:innen per Telefon, Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, sorgfältige Einführung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Einwandfreie Französischkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige und souveräne Persönlichkeit
- Freude an Teamarbeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
Aufgaben
- Weltweit reisende Kund:innen telefonisch betreuen und beraten
- Anliegen zu Kartensperrungen bearbeiten
- Transaktionen bei Betrugsverdacht abklären
- Definitive Kartensperrungen veranlassen
- Kartenersatz organisieren
- Schadensmindernde Massnahmen einleiten
- Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Definierte Prozesse und Sicherheitsmassnahmen umsetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Card Services erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Betreuung und Beratung weltweit reisender Kund:innen per Telefon, Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, sorgfältige Einführung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
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- Englischkenntnisse von Vorteil
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige und souveräne Persönlichkeit
- Freude an Teamarbeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
Aufgaben
- Weltweit reisende Kund:innen telefonisch betreuen und beraten
- Anliegen zu Kartensperrungen bearbeiten
- Transaktionen bei Betrugsverdacht abklären
- Definitive Kartensperrungen veranlassen
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- Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Definierte Prozesse und Sicherheitsmassnahmen umsetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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Über das Unternehmen
Viseca Card Services
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens in der Schweiz.
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