toom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REREWE
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
Köln
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Mitarbeitende bei IT-Incidents und Service Requests in über 300 Märkten der REWE Group. Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert. Fachliche Einblicke und Aufbau eines beruflichen Netzwerks.
Anforderungen
- Immatrikulation in Bachelor-/Masterstudiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows, IT-Hardware und Verständnis für Soft-/Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office, Outlook und Teams
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen (wünschenswert)
- Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Freude an Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei Incidents und Service Requests unterstützen
- Wissensdatenbanken zur Lösungsfindung nutzen
- Incidents und Service Requests eigenständig klassifizieren
- Incidents und Service Requests eigenständig bearbeiten
- Incidents und Service Requests eigenständig dokumentieren
- Marktmitarbeitenden per Hotline und Ticketsystem remote unterstützen
- Betriebsaufgaben der IT-Infrastruktur unterstützen
- IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, MDE, Softwareverteilung, WAN/LAN/WLAN) überwachen
- Wissensmanagement aktiv mitgestalten
- Rechercheergebnisse aufbereiten
- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten
- Lösungsvorschläge strukturiert dokumentieren
- Infrastruktur-Betriebsprozesse aufnehmen, weiterentwickeln und optimieren
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- MS Office
- Outlook
- Teams
- Ticketsystemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk aufbauen
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabattkarte für Einkauf
- Preisnachlässe in Onlineshops
- Preisnachlässe in Fitnessstudios
Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Snacks & Getränke
- REWE To GO
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REWE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - finja
Werkstudent:in IT(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln - REWE
Werkstudent digitales Marketing - Sales Communication(m/w/x)
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Anforderungen
- Immatrikulation in Bachelor-/Masterstudiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows, IT-Hardware und Verständnis für Soft-/Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office, Outlook und Teams
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen (wünschenswert)
- Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Freude an Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei Incidents und Service Requests unterstützen
- Wissensdatenbanken zur Lösungsfindung nutzen
- Incidents und Service Requests eigenständig klassifizieren
- Incidents und Service Requests eigenständig bearbeiten
- Incidents und Service Requests eigenständig dokumentieren
- Marktmitarbeitenden per Hotline und Ticketsystem remote unterstützen
- Betriebsaufgaben der IT-Infrastruktur unterstützen
- IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, MDE, Softwareverteilung, WAN/LAN/WLAN) überwachen
- Wissensmanagement aktiv mitgestalten
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- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten
- Lösungsvorschläge strukturiert dokumentieren
- Infrastruktur-Betriebsprozesse aufnehmen, weiterentwickeln und optimieren
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- Laufendes Studium
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Sonstige Zulagen
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachliche Einblicke
Sonstige Vorteile
- Praktische Erfahrungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliches Netzwerk aufbauen
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabattkarte für Einkauf
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Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
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Über das Unternehmen
REWE
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen REWE ist ein Supermarkt, der eine Vielzahl von Produkten anbietet und Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld legt.
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