Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Technischer Kundenbetreuer Service(m/w/x)
Betreuung von Luftfahrt- und Wehrtechnik-Kunden im After-Sales, Bearbeitung technischer Anfragen zu Ersatzteilen und Instandhaltung. Abgeschlossene technische Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
- 3 Jahre Berufserfahrung (Service, After-Sales, Vertriebsinnendienst)
- Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch
- Erfahrung in Luftfahrt oder vergleichbarem technischen Umfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Kund:innen im After-Sales betreuen
- Technische und auftragsbezogene Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen bearbeiten
- Umsetzung mit internen Fachabteilungen koordinieren
- Angebote für Serviceleistungen erstellen
- Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung unterstützen
- Transparente Kommunikation gegenüber Kund:innen sicherstellen
- Statusupdates zu laufenden Vorgängen geben
- Expertise bei technischer Produktentwicklung einbringen
- Zu Handhabung, Wartung und Reparatur beraten
- Erstellung und Kontrolle von Umsatz- und Vertriebsprognosen unterstützen
- Neue Service-Potenziale erkennen
- Spannende Geschäftsmöglichkeiten entwickeln
- Service-Produkte weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft bei HanseFit
Mentoring & Coaching
- Beratungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Umfeld
- Flache Hierarchien
- Direkte Kommunikationswege
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- E-Ladesäulen
Firmenfahrrad
- E-Bike Ladestationen
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
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- Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch
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Aufgaben
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- Technische und auftragsbezogene Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen bearbeiten
- Umsetzung mit internen Fachabteilungen koordinieren
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- Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung unterstützen
- Transparente Kommunikation gegenüber Kund:innen sicherstellen
- Statusupdates zu laufenden Vorgängen geben
- Expertise bei technischer Produktentwicklung einbringen
- Zu Handhabung, Wartung und Reparatur beraten
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- Neue Service-Potenziale erkennen
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Ausbildung
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Benefits
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Über das Unternehmen
Autoflug GmbH
Branche
Aerospace
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen für die internationale Luftfahrtindustrie und Wehrtechnik.
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