Boeing Distribution Services ISC GmbH
Team Lead - Customer Support (Level 4)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Norderstedt
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BOBoeing Distribution Services ISC GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Norderstedt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing international accounts for aviation consumables, overseeing order processing and logistics. 2+ years customer service experience in aviation or wholesale required. 30 days paid vacation, flex time.
Anforderungen
- Commercial training in logistics, wholesale, or related field
- 2+ years customer service experience in aviation or wholesale
- Initial experience in after sales and order resolution
- Solid written and spoken English skills
- Proficiency in common ERP and CRM tools (Desirable)
- Proficiency with MS Office package and Excel (Desirable)
- Familiarity with international customer bases (Desirable)
- Ability to manage competing priorities (Desirable)
- Enjoyment of customer contact and independent work (Desirable)
- Legal authorization to work in Germany
Aufgaben
- Support internal customers selling aviation consumables
- Manage international accounts from order to payment
- Ensure fulfillment of all agreed services
- Process and administer customer orders
- Monitor deadlines daily with materials and shipping
- Ensure on-time delivery of spare parts
- Update customers regularly on order status
- Coordinate and manage order changes
- Monitor returns and process customer complaints
- Act as the primary contact for escalations
- Resolve claims by involving appropriate stakeholders
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- CRM
- SAP
- Salesforce
- MS Office
- Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flex time
Attraktive Vergütung
- Annual salary reviews
Mehr Urlaubstage
- 30 days paid vacation
Sonstige Vorteile
- Capital-forming benefits
Sonstige Zulagen
- Childcare allowance
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Lockere Unternehmenskultur
- International work environment
Weiterbildungsangebote
- Tailored training opportunities
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- In-house cafeteria
- Subsidized meals
Öffi Tickets
- HVV ProfiTicket subsidy
Parkplatz & Pendelvorteile
- Free employee parking
- Free e-charging stations
Firmenfahrrad
- Bicycle leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Subsidized EGYM Wellpass membership
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Boeing Distribution Services ISC GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Satair
AOG Customer Resolution Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Elis Group Services GmbH
Customer Service & Operation Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburgab 55.000 / Jahr - Jotun (Deutschland) Gmbh
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg - Autoflug GmbH
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRellingen
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Anforderungen
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- Proficiency with MS Office package and Excel (Desirable)
- Familiarity with international customer bases (Desirable)
- Ability to manage competing priorities (Desirable)
- Enjoyment of customer contact and independent work (Desirable)
- Legal authorization to work in Germany
Aufgaben
- Support internal customers selling aviation consumables
- Manage international accounts from order to payment
- Ensure fulfillment of all agreed services
- Process and administer customer orders
- Monitor deadlines daily with materials and shipping
- Ensure on-time delivery of spare parts
- Update customers regularly on order status
- Coordinate and manage order changes
- Monitor returns and process customer complaints
- Act as the primary contact for escalations
- Resolve claims by involving appropriate stakeholders
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Attraktive Vergütung
- Annual salary reviews
Mehr Urlaubstage
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Sonstige Vorteile
- Capital-forming benefits
Sonstige Zulagen
- Childcare allowance
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Lockere Unternehmenskultur
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Weiterbildungsangebote
- Tailored training opportunities
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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- Subsidized meals
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Über das Unternehmen
Boeing Distribution Services ISC GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
The company strives to be the premier Parts Distributor in Aerospace and Defense, delivering unmatched quality, capability, and service.
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