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MI
MILEI GmbH
vor 3 Monaten

Teamleitung IT-Operations(m/w/x)

Leutkirch im Allgäu
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Operations-Teams, koordinierst den IT-Support und entwickelst Service-Prozesse weiter. Du bist verantwortlich für die Ausbildung von Fachinformatikern und optimierst die IT-Operations für Endgeräte, während du auch im 1st-Level-Support tätig sein kannst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT/Wirtschaftsinformatik
  • •Berufserfahrung im IT-Support oder Organisation von Arbeitsabläufen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • •Gute Kenntnisse im Bereich ITSM-Prozesse
  • •Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
  • •Grundkenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien, vorzugsweise M365, Confluence, i-doit, TOPdesk, Azure AD, PowerApps, SQL-Server, VMware
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe, hoher Qualitätsanspruch, sorgfältige Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
  • •Interesse an einer Tätigkeit im schönen Allgäu
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Support und User-Services koordinieren
  • •IT-Service-Prozesse entwickeln und verbessern
  • •Backend-Administration des ITSM-Systems durchführen
  • •Prozessentwicklung im Incident-, Request- und Change-Management vorantreiben
  • •Datenanalyse und Reporting im ITSM-System erstellen
  • •Asset-Management für IKT-Endpunkte betreiben
  • •Team-Mitarbeitende führen und anleiten
  • •Ausbildung von Fachinformatikern für Systemintegration koordinieren
  • •Praktikanten bedarfsweise betreuen
  • •IT-Operations für Endpunkte koordinieren
  • •Standardisiertes Endgeräte-Produktportfolio evaluieren
  • •Einkaufs- und Beschaffungsprozesse optimieren
  • •Bedarfsweise im 1st-Level-Support mitarbeiten
  • •Service-Prozesse an interne Stakeholder reporten

Tools & Technologien

M365Confluencei-doitTOPdeskAzure ADPowerAppsSQL-ServerVMware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Jährliches Fortbildungsbudget

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Subventionierte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
  • •Betriebssportliche Aktivitäten

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bewegungsraum zur aktiven Pause

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreies Obst und Mineralwasser

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Mittagsmenüs

Lockere Unternehmenskultur

  • •Positives Betriebsklima

Sonstige Vorteile

  • •Mittelständische Unternehmensstrukturen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MILEI GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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