EICS PD GmbH
IT-Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KUKulzer
Teamleiter IT Servicedesk(m/w/x)
Hanau
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen IT Service Desk Teams für ein Dentalunternehmen mit 90+ Jahren Erfahrung. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL/ISO 20000 erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Anforderungen
- Studium oder einschlägige IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit ITIL / ISO 20000
- Fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365
- Erfahrung in Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Prozessen
- Hands-on-Mentalität, strukturierte und strategische Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten und Entscheidungsstärke in Eskalationssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (C1)
- Reisebereitschaft von ca. 10-20%
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung übernehmen
- Operativen Betrieb des IT Service Desks steuern
- Strategische und prozessuale Weiterentwicklung des IT Service Desks vorantreiben
- Internationalen On Site IT Support steuern
- Als zentrale Ansprechperson für Eskalationen fungieren
- Stabilen Servicebetrieb sicherstellen
- Team durch Mentoring kontinuierlich weiterentwickeln
- Klare Strukturen schaffen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Effiziente Abläufe sicherstellen
- Hands-on im Service Desk mitarbeiten
- Bei Bedarf Eskalationen und Notfälle übernehmen
- Incident-, Problem- und Request-Management nach ITIL/ISO 20000 verantworten
- Einsatz- und Ressourcenplanung durchführen
- Weltweite Standardisierung und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse vorantreiben
- Microsoft Azure betreuen und weiterentwickeln
- Microsoft 365 betreuen und weiterentwickeln
- IT-Ticketsystem (z.B. OTRS) betreuen, Prozesse und Reporting optimieren
- Service-Desk-Telefonie und Hotline-Lösung betreuen und weiterentwickeln
- Aktiv in globalen IT-Projekten mitwirken
- Teilprojektleitungen im Service- und Infrastrukturumfeld übernehmen
- Strategische und budgetäre Ausrichtung des IT-Service-Bereichs gestalten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Azure
- Microsoft 365
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Workation & Sabbatical
- Internationale Austauschprogramme
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- Einarbeitungsprogramme
Sonstige Vorteile
- Betriebsärztlicher Dienst
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kulzer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CANCOM
Senior Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich - Computacenter
Senior IT Solution Architect: Service Desk - Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover - evoila Frankfurt GmbH
Microsoft 365 Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main
KUKulzer
Teamleiter IT Servicedesk(m/w/x)
Hanau
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen IT Service Desk Teams für ein Dentalunternehmen mit 90+ Jahren Erfahrung. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL/ISO 20000 erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Anforderungen
- Studium oder einschlägige IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit ITIL / ISO 20000
- Fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365
- Erfahrung in Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Prozessen
- Hands-on-Mentalität, strukturierte und strategische Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten und Entscheidungsstärke in Eskalationssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (C1)
- Reisebereitschaft von ca. 10-20%
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung übernehmen
- Operativen Betrieb des IT Service Desks steuern
- Strategische und prozessuale Weiterentwicklung des IT Service Desks vorantreiben
- Internationalen On Site IT Support steuern
- Als zentrale Ansprechperson für Eskalationen fungieren
- Stabilen Servicebetrieb sicherstellen
- Team durch Mentoring kontinuierlich weiterentwickeln
- Klare Strukturen schaffen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Effiziente Abläufe sicherstellen
- Hands-on im Service Desk mitarbeiten
- Bei Bedarf Eskalationen und Notfälle übernehmen
- Incident-, Problem- und Request-Management nach ITIL/ISO 20000 verantworten
- Einsatz- und Ressourcenplanung durchführen
- Weltweite Standardisierung und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse vorantreiben
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- IT-Ticketsystem (z.B. OTRS) betreuen, Prozesse und Reporting optimieren
- Service-Desk-Telefonie und Hotline-Lösung betreuen und weiterentwickeln
- Aktiv in globalen IT-Projekten mitwirken
- Teilprojektleitungen im Service- und Infrastrukturumfeld übernehmen
- Strategische und budgetäre Ausrichtung des IT-Service-Bereichs gestalten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
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Sprachen
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Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Workation & Sabbatical
- Internationale Austauschprogramme
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- Einarbeitungsprogramme
Sonstige Vorteile
- Betriebsärztlicher Dienst
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Kulzer
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Dentalunternehmen und bietet zuverlässige und innovative Dentalprodukte.
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