Raiffeisenbanken Service GmbH
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Linz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RARaiffeisenbanken Service GmbH
Teamleiter im Kundenkontaktcenter(m/w/x)
Linz
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-20 Personen starken Teams im Kundenkontaktcenter der Raiffeisenbanken Service GmbH. Analyse von KPIs und operative Mitwirkung im Tagesgeschäft. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich, Bank- oder Call Center-Serviceerfahrung von Vorteil. Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Serviceerfahrung (Bank/Call Center idealerweise)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Empathie, Überzeugungskraft)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- MS Office-Kenntnisse
- Hohe Eigeninitiative
- Ziel- und kundenorientiertes Mindset
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams (15-20 Mitarbeitende) übernehmen
- Leistungskennzahlen (KPIs) analysieren zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung individueller Kompetenzen der Teammitglieder durchführen
- Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitwirken – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management erstellen
- Erfolgreiche telefonische Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen sicherstellen
- Unternehmerisches Denken zur Erreichung quantitativer und qualitativer Performance-Ziele anwenden
- Leistungskennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Abteilungsübergreifende Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Raiffeisenbanken Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Raiffeisenbanken Service GmbH
Mitarbeiter:in im Raiffeisen KundenKontaktCenter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorLinzab 28.073 / Jahr - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarchtrenkab 53.242 - 95.000 / Jahr - CANCOM Austria AG
Teamlead AI & Software Engineering(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWien, Linzab 75.000 / Jahr
RARaiffeisenbanken Service GmbH
Teamleiter im Kundenkontaktcenter(m/w/x)
Linz
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-20 Personen starken Teams im Kundenkontaktcenter der Raiffeisenbanken Service GmbH. Analyse von KPIs und operative Mitwirkung im Tagesgeschäft. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich, Bank- oder Call Center-Serviceerfahrung von Vorteil. Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Serviceerfahrung (Bank/Call Center idealerweise)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Empathie, Überzeugungskraft)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- MS Office-Kenntnisse
- Hohe Eigeninitiative
- Ziel- und kundenorientiertes Mindset
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams (15-20 Mitarbeitende) übernehmen
- Leistungskennzahlen (KPIs) analysieren zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung individueller Kompetenzen der Teammitglieder durchführen
- Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitwirken – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management erstellen
- Erfolgreiche telefonische Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen sicherstellen
- Unternehmerisches Denken zur Erreichung quantitativer und qualitativer Performance-Ziele anwenden
- Leistungskennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Abteilungsübergreifende Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Raiffeisenbanken Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Raiffeisenbanken Service GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Die Raiffeisenbanken Service GmbH ist ein führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor und eine Anlaufstelle für Kundenkontakte. Das Unternehmen legt Wert auf exzellente Servicequalität und Teamspirit.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorLinzab 28.073 / Jahr - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarchtrenkab 53.242 - 95.000 / Jahr - CANCOM Austria AG
Teamlead AI & Software Engineering(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWien, Linzab 75.000 / Jahr