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Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Dynamische Arbeitsumgebung
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Noch nicht perfekt?
- ACP CUBIDOVollzeitmit HomeofficeSeniorLeondingab 72.268 / Jahr
- Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - Erste Group
Teamleiter Treasury Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementLinzab 70.000 / Jahr - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarchtrenkab 95.000 / Jahr
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Dynamische Arbeitsumgebung
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Über das Unternehmen
Raiffeisenbanken Service GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ und führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor. Es ist die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich.
Noch nicht perfekt?
- ACP CUBIDO
Leitung Geschäftsbereich Business Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorLeondingab 72.268 / Jahr - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - Erste Group
Teamleiter Treasury Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementLinzab 70.000 / Jahr - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinzab 3.000 / Monat - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarchtrenkab 95.000 / Jahr