FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bürstadt
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MSMSK Pharma Group
Teamleiter Customer Service(m/w/x)
Bensheim
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines Customer Service Teams bei einem Dienstleister für Pharma- und Healthcare, mit Fokus auf Prozessoptimierung und Eskalationsmanagement. Wirtschaftliches Studium oder vergleichbar sowie mehrjährige Kundenbetreuungserfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Analytisches und strategisches Denkvermögen
- Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- Das Eskalationsmanagement verantworten
- Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KPI-Reporting
- Performance-Management
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Atmosphäre und Werte
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Sonstige Zulagen
- Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Stundenkonto
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MSK Pharma Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
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- Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- Das Eskalationsmanagement verantworten
- Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
- KPI-Reporting
- Performance-Management
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Atmosphäre und Werte
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Sonstige Zulagen
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Betriebliche Altersvorsorge
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
MSK Pharma Group
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche mit über 25 Jahren Erfahrung.
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