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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ANANGEHEUERT GmbH

Teamlead Customer Success(m/w/x)

Villach
ab 3.600 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams für Hausverwaltungen im B2B-Umfeld. Mehrjährige Führungserfahrung und Projektmanagement-Erfahrung erforderlich. Gleitzeitmodell, 2 Tage Home Office und zwei zusätzliche freie Tage.

Anforderungen

  • Mehrjährige Kundensupport-Erfahrung (idealerweise B2B)
  • Erste oder mehrjährige Führungserfahrung (Teamführung/-entwicklung)
  • Projektmanagement-Erfahrung (Steuerung/Umsetzung)
  • Prozessverständnis (Serviceprozessoptimierung, strukturiertes Arbeiten)
  • Schnittstellenkompetenz und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Digitale Affinität (Tools, Digitalisierung, neue Technologien im Service)
  • Erfahrung mit Hausverwaltungen oder Ausbildung im Projektmanagement (Nice to have)
  • Persönlichkeit zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines neuen Bereichs

Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten Teams in der Kundenbetreuung übernehmen
  • Gezielte Weiterentwicklung des Teams
  • Steuerung und Koordination der Anliegen von Hausverwaltungen im B2B Umfeld
  • Organisation, Priorisierung und laufende Optimierung von Kundenprozessen
  • Optimierung von Kommunikationswegen und Schnittstellen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Sicherstellung nachhaltiger Lösungsquoten
  • Definition, Tracking und laufendes Monitoring relevanter Kennzahlen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, anderen Teamleitungen und internen Fachabteilungen
  • Mitarbeit und Leitung von bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Gleitzeitmodell
  • 2 Tage Home Office

Sinnstiftende Arbeit

  • Gestaltungsspielraum

Mentoring & Coaching

  • Führungskräfte Coaching
  • Strukturiertes Onboarding

Mehr Urlaubstage

  • Zwei zusätzliche freie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zukunftssicherung

Öffi Tickets

  • Mobilitätszuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits Plattform

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildung ohne starres Limit

Team Events & Ausflüge

  • Teamevents mit Budget
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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