NEW YORKER Information Services International GmbH
Head Of It Procurement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Braunschweig
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NENEW YORKER
Team Lead* It Service Management(m/w/x)
Braunschweig
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines ITSM-Teams in der Modebranche, Steuerung von Incident, Request, Change, Knowledge, Asset & Configuration Management. Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld erforderlich. 30% Personalrabatt in Modefilialen, exklusive Rabatte im Restaurant OX.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service-Management international tätiges Unternehmen
- Sehr gute Kenntnisse IT-basierte Service Operations und Service Transition
- Erfahrung Steuerung und Weiterentwicklung ITSM-Prozesse und Systeme
- Stärke Kommunikation, Moderation, adressatengerechte Darstellung komplexer Themen
- Erfahrung Projektleitung und KPI-basierte Serviceoptimierung
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein ITSM-Team fachlich führen
- Ein ITSM-Team disziplinarisch führen
- Eigenverantwortung der Mitarbeitenden fördern
- Servicekultur der Mitarbeitenden fördern
- Professionelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Leistungsfähigkeit der ITSM-Prozesse sicherstellen
- Operative Umsetzung im Team priorisieren
- Operative Umsetzung im Team steuern
- Ergebnisse der Umsetzung kontrollieren
- Servicequalität durch KPIs und SLAs sicherstellen
- Monitoring und Reviews durchführen
- Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- ITSM-Toollandschaft strategisch weiterentwickeln
- Prozess- und Tool-Optimierungen koordinieren
- Governance für Prozess- und Tool-Optimierungen verantworten
- Anforderungen sammeln und bewerten
- Anforderungen priorisieren
- Erfolgreiche Umsetzung begleiten
- Schnittstellen im Enterprise Service Management steuern
- Rahmen für Standards und Guidelines setzen
- Dokumentation festlegen
- Compliance mit Richtlinien sicherstellen
- Compliance mit Prozessen sicherstellen
- Organisation zu konformer Arbeitsweise befähigen
- Im Demand- und Projektmanagement mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
- Zugang zu Corporate Benefits
- Exklusive Rabatte im Restaurant OX
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Buddy
- Onboarding-Veranstaltungen
Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEW YORKER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NENEW YORKER
Team Lead* It Service Management(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines ITSM-Teams in der Modebranche, Steuerung von Incident, Request, Change, Knowledge, Asset & Configuration Management. Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld erforderlich. 30% Personalrabatt in Modefilialen, exklusive Rabatte im Restaurant OX.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service-Management international tätiges Unternehmen
- Sehr gute Kenntnisse IT-basierte Service Operations und Service Transition
- Erfahrung Steuerung und Weiterentwicklung ITSM-Prozesse und Systeme
- Stärke Kommunikation, Moderation, adressatengerechte Darstellung komplexer Themen
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- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein ITSM-Team fachlich führen
- Ein ITSM-Team disziplinarisch führen
- Eigenverantwortung der Mitarbeitenden fördern
- Servicekultur der Mitarbeitenden fördern
- Professionelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Leistungsfähigkeit der ITSM-Prozesse sicherstellen
- Operative Umsetzung im Team priorisieren
- Operative Umsetzung im Team steuern
- Ergebnisse der Umsetzung kontrollieren
- Servicequalität durch KPIs und SLAs sicherstellen
- Monitoring und Reviews durchführen
- Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- ITSM-Toollandschaft strategisch weiterentwickeln
- Prozess- und Tool-Optimierungen koordinieren
- Governance für Prozess- und Tool-Optimierungen verantworten
- Anforderungen sammeln und bewerten
- Anforderungen priorisieren
- Erfolgreiche Umsetzung begleiten
- Schnittstellen im Enterprise Service Management steuern
- Rahmen für Standards und Guidelines setzen
- Dokumentation festlegen
- Compliance mit Richtlinien sicherstellen
- Compliance mit Prozessen sicherstellen
- Organisation zu konformer Arbeitsweise befähigen
- Im Demand- und Projektmanagement mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
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Flexibles Arbeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
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Sicherer Arbeitsplatz
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Über das Unternehmen
NEW YORKER
Branche
Fashion
Beschreibung
Das Unternehmen macht Mode für echte Momente und sucht Mitarbeiter mit Leidenschaft und Kreativität.
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