NEW YORKER Information Services International GmbH
IT Service Management - ITSM Product Owner(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Braunschweig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NENEW YORKER
IT Service Management - Prozess- und Service Level Manager(m/w/x)
Braunschweig
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
ITIL-basierte Prozesse gestalten und Problem-Management verantworten in internationalem Modeunternehmen mit 1.200+ Filialen. Abgeschlossenes Studium der Informatik erforderlich. 30 % Personalrabatt, kostenlose Heimspiel-Tickets, exklusiver Steakhouse-Rabatt.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik
- Berufserfahrung im IT Service Management
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse gestalten und optimieren
- Problem-Management-Prozess vollständig verantworten
- Proaktive Identifikation von Problemen durchführen
- Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Incidents entwickeln
- Fachabteilungen beraten zu Problem- und Incident Management
- IT- und Geschäftsprozesse effizienter gestalten
- Service Level Agreements (SLAs) entwickeln und überwachen
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Analysen zu Prozess- und Service-Leistungskennzahlen durchführen
- Optimierungsvorschläge ableiten
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Business sicherstellen
- IT-Services optimal an Unternehmensanforderungen anpassen
- Einhaltung von SLAs sicherstellen
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern zur Service-Optimierung
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt
- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Tickets für Heimspiele
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Sozialleistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz in internationalem Unternehmen
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung zur A2/A391
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEW YORKER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik
- Berufserfahrung im IT Service Management
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse gestalten und optimieren
- Problem-Management-Prozess vollständig verantworten
- Proaktive Identifikation von Problemen durchführen
- Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Incidents entwickeln
- Fachabteilungen beraten zu Problem- und Incident Management
- IT- und Geschäftsprozesse effizienter gestalten
- Service Level Agreements (SLAs) entwickeln und überwachen
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Analysen zu Prozess- und Service-Leistungskennzahlen durchführen
- Optimierungsvorschläge ableiten
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Business sicherstellen
- IT-Services optimal an Unternehmensanforderungen anpassen
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- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern zur Service-Optimierung
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- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
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Über das Unternehmen
NEW YORKER
Branche
Fashion
Beschreibung
Das Unternehmen macht Mode für echte Momente und sucht Mitarbeiter mit Leidenschaft und Kreativität.
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