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AN
Anexia
vor 6 Tagen

Team Lead Customer Support(m/w/x)

Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe
ab 49.000
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML

Beschreibung

Als Team Lead steuerst du das Tagesgeschäft der Marke netcup und entwickelst dein Team durch gezieltes Feedback weiter, während du Prozesse optimierst und die Qualität der KPIs stets im Blick behältst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Kundenbetreuungserfahrung
  • •Führungsqualität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • •Selbständige Arbeitsweise und hohe Selbstorganisation
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •IT-Affinität und technisches Interesse
  • •Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Projekterfahrung von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Team der Marke netcup fachlich und disziplinarisch leiten
  • •Reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts verantworten
  • •Urlaubs- und Einsatzplanung übernehmen
  • •Abläufe und Prozesse im Customer Support mitgestalten und optimieren
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche führen
  • •Mitarbeiter:innen bei ihrer Weiterentwicklung unterstützen
  • •Tagesgeschäft monitoren und KPIs im Blick behalten
  • •Einhaltung der gesetzten Ziele verantworten
  • •Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen durch Austausch sicherstellen

Tools & Technologien

Web HostingKI

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Faires Gehalt

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Kostenlose Parkplätze

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Aus- und Weiterbildung

Mentoring & Coaching

  • •Mentoren-Programm

Moderne Technikausstattung

  • •Arbeitshandy
  • •Arbeitsnotebook

Snacks & Getränke

  • •Snacks und Getränke
  • •Fun-Corner

Firmenwagen

  • •Firmenwagen

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiter:innen-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Anexia erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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