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NENetconomy GmbH

Service Delivery Manager für Operations und Customer Service(m/w/x)

Graz, Wien, Pörtschach am Wörther See
ab 54.802 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Servicebereich-Repräsentation und Vertragsgestaltung für einzigartige digitale Lösungen. Vertrautheit mit DevOps und ITIL sowie mehrjährige Kundenerfahrung erforderlich. Agile, interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team.

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse im Servicemanagement
  • Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung
  • Vertrautheit mit DevOps und ITIL
  • Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in Technologien
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Problemlösungskompetenz
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Souveränes Agieren in kritischen Situationen
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau)
  • Deutschkenntnisse
  • Basiswissen im Bereich Webbetrieb von Vorteil
  • ITIL Zertifizierung oder vergleichbar von Vorteil

Aufgaben

  • Den Servicebereich in Zusammenarbeit mit internen Support-Teams repräsentieren
  • Regelmäßige Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kund:innen und Partner:innen durchführen
  • Serviceangebote und Verträge für Kund:innen professionell erstellen
  • An der Weiterentwicklung des Serviceportfolios aktiv mitarbeiten
  • Monatliche Reports wie KPIs, SLA-Berichte und Abrechnungen erstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher
  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • DevOps
  • ITIL

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Hybrid arbeiten
  • Home Office

Mentoring & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding
  • Mentoring

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Schulungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • Jährlicher NETCONOMY Summit
  • Social Events
  • Pizza Partys
  • Weihnachtsfeiern
  • Milestone Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Sportaktivitäten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Lunch Benefits

Sonstige Zulagen

  • Essenszuschüsse

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte in Partnerrestaurants

Öffi Tickets

  • Unterstützung klimafreundlicher Transportkosten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Netconomy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Anexia Internetdienstleistungs GmbH

    Manager Linux Operations(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Wien, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Karlsruhe
    ab 70.000 / Jahr
  • Netconomy GmbH

    CRM Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Graz, Wien, Pörtschach am Wörther See
    ab 85.000 / Jahr
  • Anexia Internetdienstleistungs GmbH

    Team Lead Customer Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe
    ab 49.000 / Jahr
  • A1 Telekom Austria AG

    Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Österreich
    ab 62.000 / Jahr
  • BearingPoint Austria

    Agile Delivery Lead / Team Coach(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Graz, Wien
    ab 3.843 / Monat
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