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PL
PlanRadar GmbH
vor 19 Tagen

Team Lead Customer Success DACH (Enterprise/Mid-Market)(m/w/x)

Wien
ab 63.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Schlüsselrolle führst und coachst du das DACH-Team, um den Erfolg der wichtigsten Kund:innen zu sichern. Du steuerst strategische Kennzahlen und gestaltest aktiv das Wachstum des Unternehmens mit.

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Anforderungen

  • Tiefes Verständnis der Bau- oder ConTech-Branche
  • Sicherstellung von Qualitäts- und Leistungsstandards
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bau- oder ConTech-Umfeld
  • Nachweisbare Führungsverantwortung mit Businessbezug
  • Erfahrung in Customer Success, Account Management oder B2B-Rolle (vorteilhaft)
  • Freude an leistungsorientierter Teamentwicklung und -steuerung
  • Ausgeprägter Performance- und Ergebnisfokus
  • Hohe Kundenorientierung und emotionale Intelligenz
  • Souveränes Stakeholder-Management inkl. C-Level
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Verhandlungssicheres Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • Das Customer-Success-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • Teammitglieder durch Coaching und regelmäßige 1:1s fördern
  • Performance Reviews und Karriereentwicklungsgespräche durchführen
  • Adoption, Retention, Expansion und CSAT im Segment verantworten
  • Adoption-Metriken analysieren und Produktwert steigern
  • North Star KPIs in konkrete Team-Prioritäten übersetzen
  • Alignment mit der Unternehmensstrategie sicherstellen
  • Mit Sales und Account Management eng zusammenarbeiten

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • Attraktives und progressives Fixum
  • Relocation package

Boni & Prämien

  • Ungedeckelte Provision
  • Referral program
  • Commission or bonus

Weiterbildungsangebote

  • Persönliche und professionelle Weiterentwicklung
  • In-house trainings

Startup-Atmosphäre

  • Mitgestaltung bei einem Wachstumsunternehmen
  • Motiviertes und agiles Team

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Leistungsorientiertes Karrieresystem

Mentoring & Coaching

  • Unterstützung durch erfahrenen Buddy
  • Buddy program

Team Events & Ausflüge

  • Teamevents

Snacks & Getränke

  • Free Drinks & Snacks
  • Free drinks, snacks & fruits

Lockere Unternehmenskultur

  • Global culture

Flexibles Arbeiten

  • Home Office possibilities
  • Flexible working hours
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PlanRadar GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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