Haufe Group
AI Insights Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Freiburg im Breisgau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHaufe Group
Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Erstellung und Optimierung von Inhalten für Belegerfassung und KI-Trainingsdaten. Erfahrung in Content-Erstellung und Produktsupport erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Arbeit.
Anforderungen
- Erfahrung in Content-Erstellung und -Optimierung (Support, KI-Lesbarkeit)
- Erfahrung im Produktsupport, Serviceverständnis, Kenntnisse in Intercom/Google Workspace
- Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen, Basiswissen KI-Systeme (LLM)
- Lexware Office Kenntnisse oder buchhalterisches Grundwissen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Proaktives Mindset, agile Haltung, Eigeninitiative, Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
Aufgaben
- Inhalte (Artikel, KI Trainingsdaten, Guidances) für Belegerfassung erstellen und optimieren
- Kundenanliegen über das Ticketsystem bearbeiten
- Service-Wow-Momente schaffen
- Content-Lücken basierend auf Analysen und Feedback identifizieren
- Qualität und Relevanz des KI-Assistenten steigern
- Best Practices mit Team und anderen Content-Rollen teilen
- Kolleg:innen beim Verständnis unserer KI-Lösungen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Intercom
- Google Workspace
- LLM
- Lexware Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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- Erfahrung in Content-Erstellung und -Optimierung (Support, KI-Lesbarkeit)
- Erfahrung im Produktsupport, Serviceverständnis, Kenntnisse in Intercom/Google Workspace
- Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen, Basiswissen KI-Systeme (LLM)
- Lexware Office Kenntnisse oder buchhalterisches Grundwissen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Proaktives Mindset, agile Haltung, Eigeninitiative, Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
Aufgaben
- Inhalte (Artikel, KI Trainingsdaten, Guidances) für Belegerfassung erstellen und optimieren
- Kundenanliegen über das Ticketsystem bearbeiten
- Service-Wow-Momente schaffen
- Content-Lücken basierend auf Analysen und Feedback identifizieren
- Qualität und Relevanz des KI-Assistenten steigern
- Best Practices mit Team und anderen Content-Rollen teilen
- Kolleg:innen beim Verständnis unserer KI-Lösungen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Intercom
- Google Workspace
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
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Buchhaltungsexpert:in für Software-Testing(m/w/x)
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