service4EVU GmbH
Teamleitung – Telefonservice Geschäftskunden Energieversorgung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FIFidelity Information Services Operations GmbH
Supervisor - Service Center(m/w/x)
Nürnberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung eines Teams im Finanz- und Bankenumfeld, inklusive individueller Mitarbeiterentwicklung und Feedbackgesprächen. Mehrjährige Service Center Erfahrung mit Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung erforderlich. 50 € Benefits-Karte nach Probezeit, brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung im Service Center (Customer Service/Back Office)
- Praxis in Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, Ergebnisfokus
- Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Bankenumfeld oder bei banknahem Dienstleister
Aufgaben
- Das Team fachlich managen
- Erster Ansprechpartner für Teammitglieder sein
- Mitarbeitende individuell weiterentwickeln
- Potenziale der Mitarbeitenden stärken
- Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Team transparent über KPIs steuern
- Qualität und Performance im Blick behalten
- Qualitätsstandards durch Side-by-Side-Coachings sichern
- Mit Fachleitung zu Projekten, Ressourcen und Zielen abstimmen
- Kennzahlen analysieren und Berichte erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- 50 € auf Benefitskarte nach Probezeit
Modernes Büro
- Brandneues Office
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
- Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fidelity Information Services Operations GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Aufgaben
- Das Team fachlich managen
- Erster Ansprechpartner für Teammitglieder sein
- Mitarbeitende individuell weiterentwickeln
- Potenziale der Mitarbeitenden stärken
- Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Team transparent über KPIs steuern
- Qualität und Performance im Blick behalten
- Qualitätsstandards durch Side-by-Side-Coachings sichern
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Berufserfahrung
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Benefits
Sonstige Zulagen
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Modernes Büro
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Über das Unternehmen
Fidelity Information Services Operations GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Services im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie.
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