WIEN MUSEUM
Mitarbeiter:in Publikumsservice(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteiger
Wien
ab 2.490,19 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WIWIEN MUSEUM
Supervisor:in Publikumsservice(m/w/x)
Wien
ab 3.278,88 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Leitung des Tagesgeschäfts an allen Museumstandorten, inklusive Einsatzplanung mit Sheepblue. Mehrjährige Service-Erfahrung in publikumsorientiertem Umfeld erforderlich. Ermäßigungen im Museumsrestaurant und -shop.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in service- und publikumsorientiertem Umfeld (z.B. Kunst, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Tourismus, Veranstaltungsbereich)
- Erfahrung in operativer Führung von Mitarbeiter:innen oder Teams von Vorteil
- Hohe Lösungsorientierung, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
- Überdurchschnittliche Kund:innenorientierung, sicheres und freundliches Auftreten
- Großes interkulturelles Einfühlungsvermögen und Empathie
- Zeitliche Flexibilität für Einsätze im rotierenden Dienstplan (inkl. Wochenenden, Feiertagen, Abenddiensten)
- Bereitschaft zu eigenständigen Standortbesuchen zur Überprüfung der Servicequalität
- Proaktive Hands-On-Mentalität, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Aufgaben
- Operative und organisatorische Leitung des Tagesgeschäfts an allen Museumsstandorten im Supervisor:innen-Team
- Disziplinäre Führung der Mitarbeiter:innen im Publikumsdienst inklusive effizienter Einsatzplanung mittels Sheepblue
- Verantwortung für sämtliche Onboarding-Prozesse sowie laufende Schulung und Motivation des Personals
- Koordination des Personaleinsatzes bei Events und Durchführung regelmäßiger Team-Briefings
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Service- und Qualitätsstandards sowie Erstellung von Prozess-Manuals
- Verantwortung für die korrekte Kassenführung nach Vorgaben der Buchhaltung und regelmäßiges Reporting
- Souveräne Unterstützung im Konflikt- und Beschwerdemanagement sowie Dokumentation besonderer Vorkommnisse
- Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen und Mitarbeit bei strategischen Projekten oder Recruiting-Prozessen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Ermäßigungen im Museumsrestaurant
- Ermäßigungen im Museumsshop
Sonstige Vorteile
- Freier Eintritt in alle Standorte des Wien Museums
Sonstige Zulagen
- Lebensmittelgutscheine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WIEN MUSEUM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Juedisches Museum Wien
Museumsaufsicht(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.274 / Monat - Eurest
Betriebsleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 3.800 / Monat - DO & CO
Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.800 / Monat - GMS GOURMET GmbH
Chef de Rang(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.026 / Monat
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Wien
ab 3.278,88 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Leitung des Tagesgeschäfts an allen Museumstandorten, inklusive Einsatzplanung mit Sheepblue. Mehrjährige Service-Erfahrung in publikumsorientiertem Umfeld erforderlich. Ermäßigungen im Museumsrestaurant und -shop.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in service- und publikumsorientiertem Umfeld (z.B. Kunst, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Tourismus, Veranstaltungsbereich)
- Erfahrung in operativer Führung von Mitarbeiter:innen oder Teams von Vorteil
- Hohe Lösungsorientierung, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
- Überdurchschnittliche Kund:innenorientierung, sicheres und freundliches Auftreten
- Großes interkulturelles Einfühlungsvermögen und Empathie
- Zeitliche Flexibilität für Einsätze im rotierenden Dienstplan (inkl. Wochenenden, Feiertagen, Abenddiensten)
- Bereitschaft zu eigenständigen Standortbesuchen zur Überprüfung der Servicequalität
- Proaktive Hands-On-Mentalität, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Aufgaben
- Operative und organisatorische Leitung des Tagesgeschäfts an allen Museumsstandorten im Supervisor:innen-Team
- Disziplinäre Führung der Mitarbeiter:innen im Publikumsdienst inklusive effizienter Einsatzplanung mittels Sheepblue
- Verantwortung für sämtliche Onboarding-Prozesse sowie laufende Schulung und Motivation des Personals
- Koordination des Personaleinsatzes bei Events und Durchführung regelmäßiger Team-Briefings
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Service- und Qualitätsstandards sowie Erstellung von Prozess-Manuals
- Verantwortung für die korrekte Kassenführung nach Vorgaben der Buchhaltung und regelmäßiges Reporting
- Souveräne Unterstützung im Konflikt- und Beschwerdemanagement sowie Dokumentation besonderer Vorkommnisse
- Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen und Mitarbeit bei strategischen Projekten oder Recruiting-Prozessen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Ermäßigungen im Museumsrestaurant
- Ermäßigungen im Museumsshop
Sonstige Vorteile
- Freier Eintritt in alle Standorte des Wien Museums
Sonstige Zulagen
- Lebensmittelgutscheine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WIEN MUSEUM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
WIEN MUSEUM
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein urbanes Universalmuseum mit einem breiten Spektrum von Sammlungen und Ausstellungen.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter:in Publikumsservice(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerWienab 2.490,19 / Monat - Juedisches Museum Wien
Museumsaufsicht(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.274 / Monat - Eurest
Betriebsleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 3.800 / Monat - DO & CO
Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.800 / Monat - GMS GOURMET GmbH
Chef de Rang(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.026 / Monat