Tractive
Paid Social Manager - Meta Platforms(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Linz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TRTractive
Social Media Support Specialist(m/w/x)
Linz
VollzeitVor OrtJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Direct customer interaction and complaint escalation for pet GPS tracking devices across social channels. C2 English proficiency and social media management tool experience required. Small team environment with 100% remote flexibility.
Anforderungen
- Experience with social media platforms
- Familiarity with social media management tools
- Experience with community forums (plus)
- Excellent English skills (C2)
- Additional language skills (plus)
- Experience in customer service (ideal)
- Valid work permit for Austria
- Interest in new technologies
- Teamwork and strong communication skills
- Proactivity, self-sufficiency, and learning motivation
- Excitement to work in Austria
- Preference for flat hierarchies
Aufgaben
- Monitor social channels and inboxes
- Provide swift responses via social media tools and email
- Identify and escalate complex customer complaints
- Keep customers informed during the escalation process
- Maintain a polite and professional brand image
- Negotiate solutions to ensure customer satisfaction
- Optimize processes for solving customer requests
- Troubleshoot technical issues using tech know-how
- Utilize AI and automation tools to improve support
- Collaborate with Community, Marketing, and Social Media teams
- Contribute fresh ideas to improve company operations
- Take ownership of areas that show your potential
- Attend workshops for personal and professional growth
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- X
- TikTok
- Trustpilot
- Sprout
- Brandwise
- ticket systems
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tractive erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Tractive
Performance Marketing Manager - Paid Social(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPasching - Tractive
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinz - KEBA Handover Automation GmbH
Service Support - Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst für Paketautomaten(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinz - Tractive
Embedded Software Engineer - GPS / GNSS(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPasching
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Anforderungen
- Experience with social media platforms
- Familiarity with social media management tools
- Experience with community forums (plus)
- Excellent English skills (C2)
- Additional language skills (plus)
- Experience in customer service (ideal)
- Valid work permit for Austria
- Interest in new technologies
- Teamwork and strong communication skills
- Proactivity, self-sufficiency, and learning motivation
- Excitement to work in Austria
- Preference for flat hierarchies
Aufgaben
- Monitor social channels and inboxes
- Provide swift responses via social media tools and email
- Identify and escalate complex customer complaints
- Keep customers informed during the escalation process
- Maintain a polite and professional brand image
- Negotiate solutions to ensure customer satisfaction
- Optimize processes for solving customer requests
- Troubleshoot technical issues using tech know-how
- Utilize AI and automation tools to improve support
- Collaborate with Community, Marketing, and Social Media teams
- Contribute fresh ideas to improve company operations
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- Attend workshops for personal and professional growth
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Über das Unternehmen
Tractive
Branche
Other
Beschreibung
The company is the most trusted name for keeping cats and dogs safe and healthy.
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Embedded Software Engineer - GPS / GNSS(m/w/x)
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