Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

DE
Devoteam
vor 27 Tagen

ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Transformation ihrer ServiceNow-Plattform, indem du digitale Workflows implementierst, die die Effizienz steigern und die Mitarbeiter- sowie Kundenerfahrungen verbessern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM und idealerweise ITSM
  • •Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
  • •Aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • •Erfahrung in der Anforderungsanalyse und im Design von digitalen Workflows auf der ServiceNow-Plattform
  • •Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
  • •Strategische Beratung und Konzeption von CSM-Lösungen durchführen
  • •Lieferverantwortung als Engagement Manager übernehmen
  • •Als Trusted Advisor für das Team und Kunden agieren
  • •Geschäftsprozesse definieren, reengineeren und analysieren
  • •Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren und Lösungen empfehlen
  • •Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
  • •Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozesse verstehen
  • •Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln

Tools & Technologien

ServiceNow Customer Service ManagementServiceNow IT Service Management

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Moderne Büros

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid Working

Weiterbildungsangebote

  • •Zertifizierte Trainings

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • •Gaming-Lounge

Team Events & Ausflüge

  • •Get-Together Partys
  • •Teamevents
  • •Integration Day

Boni & Prämien

  • •Mitarbeiter:innen-Prämien

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne IT-Ausstattung

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Jobrad- und Firmenwagen Angebot

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Direktversicherungen
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mentoring & Coaching

  • •Mentorenprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Devoteam erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Frankfurt am Main
  • Devoteam

    ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Frankfurt am Main
  • Devoteam

    IT Service Management Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main
  • Devoteam

    IT Service Management Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main
  • Computacenter

    ServiceNow Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main, Stuttgart, Hannover, Hamburg, Ludwigshafen am Rhein, München, Nürnberg, Köln, Berlin, Düsseldorf
  • Computacenter

    ServiceNow Senior Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Frankfurt am Main
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben