operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin, Frankfurt am Main
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OPoperational services GmbH & Co KG
Service Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Services für die digitale Transformation des Mittelstands entwerfen und anpassen. Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert erforderlich. Mobiles Arbeiten in Deutschland, Gehalt mit Erfolgsbeteiligung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
- Übergreifendes IT-Know How
- Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
- Hohe Eigenständigkeit
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
- Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
- IT-Services entwerfen und anpassen
- Angebote und Produktkalkulationen erstellen
- Geschäftsvolumen ausbauen
- Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
- Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
- Vertretung in Kundengremien übernehmen
- Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
- Budget- und Forecastplanung unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITIL V2
- ITIL V3
Benefits
Sonstige Vorteile
- Mobiles Arbeiten in Deutschland
Boni & Prämien
- Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KG
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
- Übergreifendes IT-Know How
- Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
- Hohe Eigenständigkeit
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
- Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
- IT-Services entwerfen und anpassen
- Angebote und Produktkalkulationen erstellen
- Geschäftsvolumen ausbauen
- Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
- Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
- Vertretung in Kundengremien übernehmen
- Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
- Budget- und Forecastplanung unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITIL V2
- ITIL V3
Benefits
Sonstige Vorteile
- Mobiles Arbeiten in Deutschland
Boni & Prämien
- Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
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Über das Unternehmen
operational services GmbH & Co KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen operational services GmbH & Co KG ist ein führender ICT Service Provider im deutschen Markt und agiert als federführende Einheit der Telekom Gruppe für die digitale Transformation des Mittelstands.
Noch nicht perfekt?
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