operational services GmbH & Co KG
Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Frankfurt am Main
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CACANCOM
Service Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main, Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Service für ICT-Outsourcing-Verträge bei IT-Dienstleister mit 5.600+ Mitarbeitern, Überwachung von SLAs. Kompetenz in Management oder Migration komplexer IT-Landschaften erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management
- Technisches/wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kompetenz in Management oder Migration komplexer IT-Landschaften
- Hohe Affinität zu modernen IT-Konzepten, Cloud- oder Virtualisierungslösungen (Basic)
- Kenntnisse ITIL-Framework und IT-Projektmanagementmethode
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Service für laufende ICT-Outsourcing-Verträge erbringen
- Qualität laufender ICT-Outsourcing-Verträge sichern
- Regelmäßige Service Meetings mit Kund:innen abhalten
- Einhaltung von Service Level Vereinbarungen überprüfen
- Über Einhaltung von Service Level Vereinbarungen berichten
- Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft der Kund:innen identifizieren
- Identifizierte Potenziale auf Projektbasis umsetzen
- Service-Management-Prozesse systematisch verbessern
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Projektschritte professionell und strukturiert kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL-Framework
- Cloud-Lösungen
- Virtualisierungslösungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Moderne Technikausstattung
- Mobile Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte über Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obst
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CANCOM
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - operational services
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Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main - Fidelity Information Services GmbH
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Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management
- Technisches/wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kompetenz in Management oder Migration komplexer IT-Landschaften
- Hohe Affinität zu modernen IT-Konzepten, Cloud- oder Virtualisierungslösungen (Basic)
- Kenntnisse ITIL-Framework und IT-Projektmanagementmethode
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Service für laufende ICT-Outsourcing-Verträge erbringen
- Qualität laufender ICT-Outsourcing-Verträge sichern
- Regelmäßige Service Meetings mit Kund:innen abhalten
- Einhaltung von Service Level Vereinbarungen überprüfen
- Über Einhaltung von Service Level Vereinbarungen berichten
- Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft der Kund:innen identifizieren
- Identifizierte Potenziale auf Projektbasis umsetzen
- Service-Management-Prozesse systematisch verbessern
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Berufserfahrung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Moderne Technikausstattung
- Mobile Office
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Über das Unternehmen
CANCOM
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit in verschiedenen Lebensbereichen.
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