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Service Manager(m/w/x)
Management von Qualität, Kosten und Performance in der Produktion, inkl. SLA- und KPI-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung im Service-Management und ITIL erforderlich. 30 Tage Urlaub, monatliche Mitarbeitergutscheinkarte.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Service-Management und ITIL
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Erfahrung mit SLAs, Servicekennzahlen und Reportings
- Verständnis operativer Betriebsprozesse und Budgetsteuerung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Qualität, Kosten und Performance übernehmen
- SLAs, KPIs und Service-Reports steuern und überwachen
- Operative Einheiten koordinieren
- Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Fachbereiche agieren
- Externe Dienstleister koordinieren
- An Transitionen und Optimierungsmaßnahmen mitwirken
- Services und Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Monatliche Mitarbeitergutscheinkarte
Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee
- Kostenloses Obst
Mentoring & Coaching
- Mentoringprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Gelebte Duz-Kultur
- Flache Hierarchieebenen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Sinnstiftende Arbeit
- Hohes Maß an Selbständigkeit
- Gestaltungsspielraum und Verantwortung
Weiterbildungsangebote
- Strukturierte Weiterentwicklung
Noch nicht perfekt?
- publicplan GmbHVollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf
- DE13 Global Blue Deutschland GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorf - Jones Lang LaSalle SE
Facilities Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf - SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen - fünf größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
Senior Bid Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Westerstede
Service Manager(m/w/x)
Management von Qualität, Kosten und Performance in der Produktion, inkl. SLA- und KPI-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung im Service-Management und ITIL erforderlich. 30 Tage Urlaub, monatliche Mitarbeitergutscheinkarte.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Service-Management und ITIL
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Erfahrung mit SLAs, Servicekennzahlen und Reportings
- Verständnis operativer Betriebsprozesse und Budgetsteuerung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Qualität, Kosten und Performance übernehmen
- SLAs, KPIs und Service-Reports steuern und überwachen
- Operative Einheiten koordinieren
- Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Fachbereiche agieren
- Externe Dienstleister koordinieren
- An Transitionen und Optimierungsmaßnahmen mitwirken
- Services und Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Monatliche Mitarbeitergutscheinkarte
Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee
- Kostenloses Obst
Mentoring & Coaching
- Mentoringprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Gelebte Duz-Kultur
- Flache Hierarchieebenen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Sinnstiftende Arbeit
- Hohes Maß an Selbständigkeit
- Gestaltungsspielraum und Verantwortung
Weiterbildungsangebote
- Strukturierte Weiterentwicklung
Über das Unternehmen
Paragon Germany GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet ein hohes Maß an Selbständigkeit, Gestaltungsspielraum und Verantwortung in der Produktion.
Noch nicht perfekt?
- publicplan GmbH
Service Management Consultant(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf - DE13 Global Blue Deutschland GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDüsseldorf - Jones Lang LaSalle SE
Facilities Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf - SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen - fünf größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
Senior Bid Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Westerstede