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Service Manager - Managed IT Services(m/w/x)
Sicherstellung der Servicequalität für IT-Infrastrukturen bei mittelständischen Unternehmen. Ausgeprägte technische Kenntnisse in Datenbank-, Applikations- und Web-Servern erforderlich. Workation und Wertkonto als attraktive Vorteile.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Application Management, Managed Services und Servicemanagement
- Anwendungssichere Kenntnisse im ITIL Prozess-Framework
- Ausgeprägte technische Kenntnisse (Konfiguration, Betrieb, Troubleshooting von Datenbank-, Applikations-/Web-Servern im Java-/Microsoft-/Cloud-Umfeld)
- Sichere Kommunikation in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)
- Verantwortungsbewusstsein und aktive Mitgestaltung
- Kundenorientierung
- Offenheit für Neues und Teamfähigkeit
- Interesse an besonderer Unternehmenskultur
Aufgaben
- Kund:innen und Mitarbeitende bei Serviceleistungen betreuen
- Vereinbarte Servicequalität sicherstellen
- Proaktiv bei Problemen kommunizieren und eskalieren
- Servicekonzepte mit erstellen
- Serviceverbesserungen mitgestalten
- Dokumentationen mit erstellen
- Beim Aufbau und Onboarding neuer Servicevorhaben mitwirken
- Bei der Service-Transition mitwirken
- IT-Service-Management Prozesse und Tools analysieren
- IT-Service-Management Prozesse und Tools optimieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Java
- Microsoft
- Cloud
- Datenbank
- Applikationsserver
- Webserver
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Betriebliche Altersvorsorge
- Wertkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Moderne Technikausstattung
- Digitales Onboarding Tool
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Stammtische
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
Noch nicht perfekt?
- CANCOMVollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin, Frankfurt am Main, Langenfeld (Rheinland), Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Leipzig, Köln
- CANCOM
Architect Service Hub(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBremen, Hannover, Hamburg, Magdeburg - CANCOM
Senior Solution Sales Manager – Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBremen, Hamburg, Hannover - Enercity
Fachgebietsleiter:in IT-Servicemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHannover - SPIE
Application Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannoverab 80.000 - 84.000 / Jahr
Service Manager - Managed IT Services(m/w/x)
Sicherstellung der Servicequalität für IT-Infrastrukturen bei mittelständischen Unternehmen. Ausgeprägte technische Kenntnisse in Datenbank-, Applikations- und Web-Servern erforderlich. Workation und Wertkonto als attraktive Vorteile.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Application Management, Managed Services und Servicemanagement
- Anwendungssichere Kenntnisse im ITIL Prozess-Framework
- Ausgeprägte technische Kenntnisse (Konfiguration, Betrieb, Troubleshooting von Datenbank-, Applikations-/Web-Servern im Java-/Microsoft-/Cloud-Umfeld)
- Sichere Kommunikation in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)
- Verantwortungsbewusstsein und aktive Mitgestaltung
- Kundenorientierung
- Offenheit für Neues und Teamfähigkeit
- Interesse an besonderer Unternehmenskultur
Aufgaben
- Kund:innen und Mitarbeitende bei Serviceleistungen betreuen
- Vereinbarte Servicequalität sicherstellen
- Proaktiv bei Problemen kommunizieren und eskalieren
- Servicekonzepte mit erstellen
- Serviceverbesserungen mitgestalten
- Dokumentationen mit erstellen
- Beim Aufbau und Onboarding neuer Servicevorhaben mitwirken
- Bei der Service-Transition mitwirken
- IT-Service-Management Prozesse und Tools analysieren
- IT-Service-Management Prozesse und Tools optimieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Java
- Microsoft
- Cloud
- Datenbank
- Applikationsserver
- Webserver
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Betriebliche Altersvorsorge
- Wertkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Moderne Technikausstattung
- Digitales Onboarding Tool
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Stammtische
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
Über das Unternehmen
RSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen bringt den Mittelstand voran in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung.
Noch nicht perfekt?
- CANCOM
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin, Frankfurt am Main, Langenfeld (Rheinland), Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Leipzig, Köln - CANCOM
Architect Service Hub(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBremen, Hannover, Hamburg, Magdeburg - CANCOM
Senior Solution Sales Manager – Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBremen, Hamburg, Hannover - Enercity
Fachgebietsleiter:in IT-Servicemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHannover - SPIE
Application Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannoverab 80.000 - 84.000 / Jahr