Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Service Management (ITSM / ESM) Consultant(m/w/x)
Konzeption und Optimierung von Prozessen und Strukturen in IT- und Fachbereichen wie HR/Finance, bei Beratungsunternehmen für Managementmethoden. Berufserfahrung in der Beratung von IT-Prozessen und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Homeoffice und hybrides Arbeitsmodell mit deutschlandweiter Projektarbeit.
Anforderungen
- Berufserfahrung in IT-Service-Management- oder Enterprise-Service-Beratung
- Kenntnisse in ITIL, Scrum, DevOps oder PRINCE2
- Schnelle Erfassung von Kundenbedarfen und Lösungsentwicklung
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Workshops, Trainings oder Präsentationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Aufgaben
- ITSM- und ESM-Prozesse nach ITIL® konzipieren, einführen und optimieren
- ITSM- und ESM-Projekte eigenverantwortlich umsetzen
- Bei der Auswahl und Einführung von Service-Management-Plattformen beraten
- Serviceorientierte Strukturen in IT- und Fachbereichen wie HR oder Finance gestalten
- Trainings, Workshops und Coachings eigenständig durchführen
- Transformationsprozesse strategisch begleiten
- Eng mit Stakeholder:innen auf allen Ebenen zusammenarbeiten
- Wissen aktiv mit Kolleg:innen austauschen und sich stetig weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Scrum
- DevOps
- PRINCE2
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Attraktive Vergütung
- Attraktives Fixgehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Deutschlandweite Projektarbeit
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitsweise
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
Sonstige Vorteile
- Umfangreiches Mobilitätskonzept
- JobRad
Firmenwagen
- Dienstwagen
- Auto-Abo
Öffi Tickets
- BahnCard 100
Sonstige Zulagen
- Sachbezug
Moderne Technikausstattung
- Elektronik-Leasing
- Mobilfunk
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Zertifizierungen
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Inspirierendes Umfeld
- Echte Teamkultur
- Kreative Freiräume
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Berufserfahrung in IT-Service-Management- oder Enterprise-Service-Beratung
- Kenntnisse in ITIL, Scrum, DevOps oder PRINCE2
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- ITSM- und ESM-Prozesse nach ITIL® konzipieren, einführen und optimieren
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- Trainings, Workshops und Coachings eigenständig durchführen
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Über das Unternehmen
SERVIEW
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen begeistert seit über 20 Jahren in der Beratung und Schulung von Managementmethoden.
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