Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATAGROUP Hamburg GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Hamburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Soft- und Hardwarestörungen per Ticketsystem und Remote Support für Kunden eines IT-Dienstleisters. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support erforderlich, C1 Deutschkenntnisse benötigt. Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad-Leasing.
Anforderungen
- IT-Affinität und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
Aufgaben
- Eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell annehmen
- Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Windows 10
- Microsoft Office 365
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Förderung der Gesundheit
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Personal Trainer
- Yogakurs
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille
Weiterbildungsangebote
- Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Team Events & Ausflüge
- Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Regelmäßige Firmenevents
Boni & Prämien
- Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Hamburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
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- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
Aufgaben
- Eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell annehmen
- Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren
- Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
Berufserfahrung
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- Mobiles Arbeiten
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- Regelmäßige Firmenevents
Boni & Prämien
- Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Hamburg GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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