Axians Österreich
Teamleitung IT Operations(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Wien
ab 5.000 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AXAxians ICT Austria GmbH
Senior Service Management(m/w/x)
Wien
ab 5.000 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von IT-Outsourcing-Kund:innen als Single Point of Contact bei einem IT-Dienstleister mit 30+ Jahren Erfahrung. Mehrjährige Service-Management-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeit ohne Kernzeit und Home-Office-Möglichkeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung, Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbar
- Mehrjährige Service-Management-Erfahrung
- Proaktive Kunden- und Serviceorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen ganzheitlich als Single Point of Contact betreuen
- Verrechnungen mit Kund:innen durchführen
- Reporting erstellen
- Vertragsmanagement durchführen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Cloud- und Managed-Service-Strategien ausbauen und umsetzen
- Kund:innen-Beziehungen pflegen
- Cross- und Upselling betreiben
- Services optimieren
- Betrieb unter Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Kostenoptimierung durchführen
- Projektverantwortung übernehmen
- Stakeholder-Steuerung durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit ohne Kernzeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Home-Office-Möglichkeit
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
- Mobilitätszuschüsse
Firmenfahrrad
- Jobrad
Workation & Sabbatical
- Workation
Mehr Urlaubstage
- 2 extra Urlaubstage bei Geburt deines Kindes
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vorsorgeuntersuchungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsabsicherung
Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zu Instahelp
Mentoring & Coaching
- Buddy-Unterstützung
- Mentoring Programme
Weiterbildungsangebote
- VINCI Academy
Team Events & Ausflüge
- Netzwerktreffen
- Weihnachtsfeiern
- Sommerfeste
- Teamevents
- Teilnahme an sportlichen Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians ICT Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung, Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbar
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Aufgaben
- Kund:innen ganzheitlich als Single Point of Contact betreuen
- Verrechnungen mit Kund:innen durchführen
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- Vertragsmanagement durchführen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Cloud- und Managed-Service-Strategien ausbauen und umsetzen
- Kund:innen-Beziehungen pflegen
- Cross- und Upselling betreiben
- Services optimieren
- Betrieb unter Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Kostenoptimierung durchführen
- Projektverantwortung übernehmen
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- ca. 4 - 6 Jahre
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit ohne Kernzeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Home-Office-Möglichkeit
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
- Mobilitätszuschüsse
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Workation & Sabbatical
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Mehr Urlaubstage
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Sicherer Arbeitsplatz
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Über das Unternehmen
Axians ICT Austria GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet IT-Dienstleistungen mit über 30 Jahren Erfahrung und betreibt drei Rechenzentren.
Noch nicht perfekt?
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