BRZ
Account Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Wien
ab 83.155,94 / Jahr
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SMsmart Energy Services GmbH
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Wien
ab 3.806,97 / Monat
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung der Service- und Projektlieferung für Energielieferanten in Österreich, als zentrale Schnittstelle für Kunden. Einschlägige B2B-Erfahrung im Dienstleistungssektor erforderlich. Direkte U-Bahnanbindung am Arbeitsort.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HTL, HAK, HLW) oder vergleichbar
- Einschlägige Berufserfahrung im B2B/Consulting (idealerweise Energiewirtschaft/Dienstleistungsbranche)
- Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung, Beratung (Technologie/Prozess), Sales-Prozess-Beteiligung
- Fundierte Kenntnisse Service Level Agreements (SLAs), umfangreiche Projektmanagement-Erfahrung
- Kommunikationsstärke, Anleitungs- und Überzeugungsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität, Kundenkommunikationsbereitschaft, eigenständige/strukturierte Arbeitsweise
- Organisation/Moderation von Workshops/Meetings, Begleitung Entscheidungsprozesse
- Teamfähigkeit, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Sicherer Umgang MS Office (Excel), Jira-Erfahrung
Aufgaben
- Lieferverantwortung für Services übernehmen
- Lieferverantwortung für Projekte übernehmen
- Termin-, Budget- und Qualitätsvorgaben einhalten
- Als Schnittstelle für Kund:innen agieren
- Hauptansprechperson für Kund:innen sein
- Reibungslosen Betrieb sicherstellen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Bedürfnisse der Kund:innen erkennen
- Passende Lösungskonzepte entwickeln
- Offene Tickets im JIRA-System verfolgen
- Störungen im JIRA-System verfolgen
- Anfragen im JIRA-System verfolgen
- Operative Angelegenheiten im JIRA-System verfolgen
- Neue Anforderungen erfassen
- Akzeptanzkriterien mit Fachexpert:innen überprüfen
- Akzeptanzkriterien mit Fachexpert:innen klären
- Kontinuierlichen Fortschritt überwachen
- Angebote für Kund:innenanforderungen erstellen
- Angebote für Change Requests erstellen
- De-Eskalationsmanagement für externe Angelegenheiten verantworten
- De-Eskalationsmanagement für interne Angelegenheiten verantworten
- Proaktiv in Krisensituationen eingreifen
- Bereitstellung von Energiedienstleistungen überwachen
- Einhaltung der SLAs für Kund:innen überwachen
- Regelmäßige Analysen erstellen
- Regelmäßige Auswertungen erstellen
- Berichte Kund:innen präsentieren
- Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Service Level Agreements (SLAs)
- Projektmanagement
- MS Office
- Excel
- Jira
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Modernes Büro
- Modernes Office in zentraler Lage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Direkte U-Bahnanbindung
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens smart Energy Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementWienab 3.919,67 / Monat - Wien Energie
Teamleiter:in für den B2B Vertrieb(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 4.672,3 / Monat - Kremsmüller Anlagenbau GmbH
Senior Projektleiter E-MSR(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSchwechatab 52.200 - 60.000 / Jahr - Wien Energie
Projektmanager:in im Geschäftsbereich Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 4.514,3 / Monat
SMsmart Energy Services GmbH
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Wien
ab 3.806,97 / Monat
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung der Service- und Projektlieferung für Energielieferanten in Österreich, als zentrale Schnittstelle für Kunden. Einschlägige B2B-Erfahrung im Dienstleistungssektor erforderlich. Direkte U-Bahnanbindung am Arbeitsort.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HTL, HAK, HLW) oder vergleichbar
- Einschlägige Berufserfahrung im B2B/Consulting (idealerweise Energiewirtschaft/Dienstleistungsbranche)
- Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung, Beratung (Technologie/Prozess), Sales-Prozess-Beteiligung
- Fundierte Kenntnisse Service Level Agreements (SLAs), umfangreiche Projektmanagement-Erfahrung
- Kommunikationsstärke, Anleitungs- und Überzeugungsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität, Kundenkommunikationsbereitschaft, eigenständige/strukturierte Arbeitsweise
- Organisation/Moderation von Workshops/Meetings, Begleitung Entscheidungsprozesse
- Teamfähigkeit, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Sicherer Umgang MS Office (Excel), Jira-Erfahrung
Aufgaben
- Lieferverantwortung für Services übernehmen
- Lieferverantwortung für Projekte übernehmen
- Termin-, Budget- und Qualitätsvorgaben einhalten
- Als Schnittstelle für Kund:innen agieren
- Hauptansprechperson für Kund:innen sein
- Reibungslosen Betrieb sicherstellen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Bedürfnisse der Kund:innen erkennen
- Passende Lösungskonzepte entwickeln
- Offene Tickets im JIRA-System verfolgen
- Störungen im JIRA-System verfolgen
- Anfragen im JIRA-System verfolgen
- Operative Angelegenheiten im JIRA-System verfolgen
- Neue Anforderungen erfassen
- Akzeptanzkriterien mit Fachexpert:innen überprüfen
- Akzeptanzkriterien mit Fachexpert:innen klären
- Kontinuierlichen Fortschritt überwachen
- Angebote für Kund:innenanforderungen erstellen
- Angebote für Change Requests erstellen
- De-Eskalationsmanagement für externe Angelegenheiten verantworten
- De-Eskalationsmanagement für interne Angelegenheiten verantworten
- Proaktiv in Krisensituationen eingreifen
- Bereitstellung von Energiedienstleistungen überwachen
- Einhaltung der SLAs für Kund:innen überwachen
- Regelmäßige Analysen erstellen
- Regelmäßige Auswertungen erstellen
- Berichte Kund:innen präsentieren
- Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Service Level Agreements (SLAs)
- Projektmanagement
- MS Office
- Excel
- Jira
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Modernes Büro
- Modernes Office in zentraler Lage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Direkte U-Bahnanbindung
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
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Über das Unternehmen
smart Energy Services GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich.
Noch nicht perfekt?
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