The Stepstone Group
IT Manager (IT Support)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Düsseldorf
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THThe Stepstone Group
Senior IT Support Analyst(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Global IT support escalation and C-level executive technical assistance at job platform with 20+ brands. Fluency in German and English plus ITIL or Microsoft certifications required. 32 days annual leave, company pension scheme, and life assurance cover.
Anforderungen
- Experience in Senior IT support role
- Excellent German and English communication skills
- Degree in Computer Science or equivalent
- ITIL, Network A+, or Microsoft certifications
- Willingness to travel to office locations
Aufgaben
- Deliver exceptional IT support across global offices
- Serve as the primary escalation point for critical technical issues
- Coach and mentor IT Support Analysts
- Act as a trusted advisor to high-profile stakeholders
- Provide best-in-class support to C-level executives and senior leadership
- Resolve first- and second-line technical issues via multiple channels
- Manage IT incidents and service requests independently
- Follow ITIL-based incident and service request management best practices
- Ensure compliance with SLA and KPI requirements
- Maintain regional office IT environments
- Travel regionally or internationally when required
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Network A+
- Microsoft certifications
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 days of holidays
- 2 extra holidays
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Mentale Gesundheitsförderung
- 24/7 Employee Assistance Programme
Sonstige Vorteile
- Life Assurance Cover
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteering days
Firmenfahrrad
- Job bike
Parkplatz & Pendelvorteile
- Discounted parking
Öffi Tickets
- Job ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- In-house gym
Snacks & Getränke
- In-house barista
Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Stepstone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWuppertal, Ratingen - Securitas
IT Country Lead – Germany(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Ratingen - Colliers International EMEA
IT Service Delivery Manager for Western Europe & Head of IT Germany(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Berlin, Düsseldorf, München - The Stepstone Group
Auszubildender Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeDüsseldorf
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- Excellent German and English communication skills
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- Willingness to travel to office locations
Aufgaben
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- Serve as the primary escalation point for critical technical issues
- Coach and mentor IT Support Analysts
- Act as a trusted advisor to high-profile stakeholders
- Provide best-in-class support to C-level executives and senior leadership
- Resolve first- and second-line technical issues via multiple channels
- Manage IT incidents and service requests independently
- Follow ITIL-based incident and service request management best practices
- Ensure compliance with SLA and KPI requirements
- Maintain regional office IT environments
- Travel regionally or internationally when required
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Tools & Technologien
- ITIL
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 days of holidays
- 2 extra holidays
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Mentale Gesundheitsförderung
- 24/7 Employee Assistance Programme
Sonstige Vorteile
- Life Assurance Cover
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteering days
Firmenfahrrad
- Job bike
Parkplatz & Pendelvorteile
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Öffi Tickets
- Job ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Snacks & Getränke
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Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly office
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Über das Unternehmen
The Stepstone Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein und verbindet Jobsuchende mit Unternehmen weltweit.
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