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LO
Lowell Service Center GmbH
vor 2 Monaten

Senior IT Service Manager(m/w/x)

Essen
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

Als Senior IT Service Manager:in gestaltest du die strategische Weiterentwicklung des IT Service Managements und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Service-Prozessen und die Koordination von Major Incidents.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
  • •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
  • •Ausgeprägte Erfahrung im IT Service Management und ITIL Zertifizierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Praktische Erfahrung in der IT Infrastruktur
  • •Kenntnisse in agilen Projekt- und Servicemanagementmethoden
  • •Kompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche innerhalb und außerhalb der IT
  • •Zusammenführung von Ergebnissen und Aufbereitung von Management Reporting
  • •Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •IT Service Management strategisch weiterentwickeln
  • •Aktivitäten im Bereich steuern und koordinieren
  • •Interne IT-Prozesse definieren und Änderungen durchführen
  • •Service Level mit dem Business verhandeln
  • •Verfügbarkeit der IT-Services überwachen
  • •Reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
  • •Service-Prozesse regelmäßig optimieren
  • •Regelmäßige Berichte für Service-Empfänger erstellen
  • •Neue Services in ein IT-Betriebskonzept einführen
  • •Direkter Ansprechpartner für das Business sein
  • •Major Incidents steuern und schwerwiegende Störungen koordinieren
  • •Sicherheitsupdates steuern und Dienstleister überwachen
  • •Change Advisory Board organisieren und IT-Wartungsarbeiten steuern
  • •Wartungswochenenden koordinieren
  • •Regelmäßige Service Review Meetings durchführen
  • •IT Regelbetrieb vorbereiten und übergeben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freundliche Unternehmenskultur
  • •Wertschätzende und offene Kultur

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsförderung
  • •Zugang zu Fitnessstudio
  • •Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Subventioniertes Mittagessen

Öffi Tickets

  • •Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Angebot

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lowell Service Center GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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