Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Second-Level-Support(m/w/x)
Remote-Support für IT-Lösungen, Analyse und Troubleshooting von Problemen bei einem IT-Dienstleister. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und fundierte Windows-Server-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub, 50€ monatlicher Sachbezug, Bike-Leasing.
Anforderungen
- Abgeschlossene sehr gute Ausbildung zum Fachinformatiker
- Gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server
- Sophos Zertifizierungen von Vorteil
- Netzwerkkenntnisse Switching, Routing und VPN von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Virtualisierung von Vorteil
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement und Kommunikationsvermögen
- Teamfähigkeit
- Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Remote 2-Level-Support durchführen
- Probleme analysieren und priorisieren
- Lösungswege entwickeln und eskalieren
- Administrationstätigkeiten durchführen
- Troubleshooting und Monitoring durchführen
- Hard- und Softwaresysteme konfigurieren
- Managed Service Kunden betreuen
- Betrieb der Kundensysteme sicherstellen
- Teamübergreifend an IT-Projekten zusammenarbeiten
- Tickets im System dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Windows Betriebssysteme
- Office 365 Apps
- Active Directory
- Exchange
- Windows-Server
- Sophos
- Netzwerkkenntnisse
- Virtualisierung
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobile Arbeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Sachbezug von 50,00€
Firmenfahrrad
- Kooperation mit Bike-Leasing
Familienfreundlichkeit
- Zuschuss zur Kitagebühr von 50,00€
Mitarbeiterrabatte
- Vorteile von Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Vielfältige Essens- und Einkaufsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Interkulturelles Umfeld
- Flache Hierarchien
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
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- ACP GroupVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena - ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragRemoteBerufserfahrenJena - Jenaer Nahverkehr GmbH & JES Verkehrsgesellschaft mbH
IT-Systemtechniker / IT-Systembetreuer mit Schwerpunkt Verkehrstechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena - ESET Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
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Über das Unternehmen
ACP Group
Branche
IT
Beschreibung
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