ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragRemoteBerufserfahren
Jena
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ESESET Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Jena
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bei einem Cybersecurity-Anbieter: Support für Internet Security-Probleme bei Heimanwendern und Händlern in DACH, mit Remote Management Software. Kaufmännische oder IT-Ausbildung bzw. relevante Berufserfahrung erforderlich. Deutschlandticket-Zuschuss und firmeninterner Car Pool.
Anforderungen
- Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
- Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Aufgaben
- Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
- Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
- Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
- Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
- Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
- Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
- Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
- Gemeinsame Teamziele zur stetigen Verbesserung verfolgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Firmenwagen
- Firmeninterner Car Pool
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit zur Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmeninterne Gesundheitsangebote
- Gesundheitstage
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Massagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ESET Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Anforderungen
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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