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ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
letzten Monat

Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)

Düsseldorf
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Fahrer und kümmerst dich um ihre Anfragen, Reservierungen und Werkstatttermine. Du sorgst dafür, dass die Fahrerzufriedenheit hoch bleibt und bearbeitest Beschwerden professionell.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
  • •Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
  • •Gutes Englisch, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Souveräner Umgang mit dem MS Office-Paket

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrern im First-Level-Support übernehmen
  • •Eingehende Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
  • •Reservierungsanfragen bearbeiten
  • •Werkstatttermine koordinieren
  • •Operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit unterstützen und durchführen
  • •Fahrer-Daten aktualisieren
  • •Weitere Serviceleistungen bei Fahrern platzieren
  • •Telefonisches Beschwerdemanagement durchführen
  • •Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
  • •Kunden/Fahrer im Bereich der Anmietung beraten
  • •Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Working Modell

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Resilienz-Workshops

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Firmenwagen

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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