Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiterin, Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Care(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Kundenportal für österreichischen Versicherungsverein. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Versicherungswesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Prüfung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung (Kundenkontakt/Versicherung)
- Versicherungstechnisches Fachwissen und versicherungsrechtliche Grundkenntnisse
- Ausgezeichnetes Sprachvermögen, Rechtschreibkenntnisse, Kundenfreundliche Korrespondenz
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, Umgang mit CRM-Systemen und Datenbanken
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung des Fachwissens
Aufgaben
- Kund:innen-Anfragen und -anliegen per Telefon, E-Mail oder ÖBV Kundenportal beantworten
- Dokumentation, Nachverfolgung und Qualitätssicherung von Kundenanliegen durchführen
- Notwendige Informationen eigenständig einholen
- Reklamationen und Beschwerden zur Kundenerhaltung bearbeiten
- Personenbezogene Daten mithilfe von Systemen und Datenbanken pflegen
- Postretouren sowie ZMR-Meldungen bearbeiten
- Auskünfte zu Vertragsänderungen, Beitragszahlungen und Bestandsinformationen erteilen
- Produktinformationen zu Lebens-, Unfall- und Sachversicherungen kompetent weitergeben
- Mit Makler:innen, Mehrfachagent:innen, Banken und anderen Versicherungen korrespondieren
- Vorkontrolle der eingereichten Anträge und Vertragsunterlagen unserer Kooperationspartner:innen durchführen
- Angebote und Berechnungen zur Unterstützung unseres Vertriebs und kooperierender Partner:innen erstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Telearbeit-Regelung (EU-weit)
- Abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich
- Engagiertes Team
- Sehr gutes Arbeitsklima
- Fachspezifische und persönliche Weiterbildung
- Zusätzliche freie Tage
- Homeoffice-Pauschale
- Essenszuschuss
- Kantine
- Job-Fahrrad
- Gesundheitsvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenevents
- Kaffee unlimited
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf GegenseitigkeitÜber das Unternehmen
Die Österreichische Beamtenversicherung ist ein moderner, österreichweit agierender Versicherungsverein und zählt zu den erfolgreichsten Finanzdienstleistern.
oebv.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- Raiffeisen Leasing GmbHKundenbetreuung im Leasing-Service-Center(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 1.316,75 / Monat
- Die Österreichische GesundheitskasseSachbearbeiter:in für das Dienstleistungszentrum Auftraggeberhaftung(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 1.485,4 / Monat
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- Zürich Versicherungs-AktiengesellschaftJuristische:r Mitarbeiter:in Haftpflichtversicherung(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 34.300 - 37.900 / Jahr