inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Mannheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management(m/w/x)
Worms
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden in CRM- und Abrechnungssystemen für regionalen Energieversorger. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jährliches Urlaubsgeld und 13. Gehalt.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -prozessen (Beschwerdemanagement von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, unternehmerisches Handeln
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zur Arbeit gemäß Servicezeiten
Aufgaben
- Kundenanfragen fallabschließend und zeitnah bearbeiten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kunden Lösungen für ihre Anliegen aufzeigen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
- Prozesse in CRM- und Abrechnungssystemen bearbeiten und dokumentieren
- Kunden service- und vertriebsgeprägt über alle Kommunikationswege betreuen
- Bei Bedarf in allen Kundenservice-Fachbereichen (Backoffice, Kundencenter, Front Office) mitarbeiten
- Sonderaufgaben übernehmen
- Bei Projekten unterstützen
- Prozesse zur Kundenzufriedenheit kontinuierlich mitverbessern
- Bei Projekten mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
- EDM-Systeme
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Sonstige Vorteile
- Entgeltumwandlung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose E-Fahrzeug Ladestationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Wellpass bezuschusst
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management(m/w/x)
Worms
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden in CRM- und Abrechnungssystemen für regionalen Energieversorger. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jährliches Urlaubsgeld und 13. Gehalt.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -prozessen (Beschwerdemanagement von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, unternehmerisches Handeln
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- Prozesse in CRM- und Abrechnungssystemen bearbeiten und dokumentieren
- Kunden service- und vertriebsgeprägt über alle Kommunikationswege betreuen
- Bei Bedarf in allen Kundenservice-Fachbereichen (Backoffice, Kundencenter, Front Office) mitarbeiten
- Sonderaufgaben übernehmen
- Bei Projekten unterstützen
- Prozesse zur Kundenzufriedenheit kontinuierlich mitverbessern
- Bei Projekten mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
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- MS Office
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Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
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- Betriebliche Altersvorsorge
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- Energiezuschuss
Sonstige Vorteile
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Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
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- Fort- und Weiterbildung
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose E-Fahrzeug Ladestationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Wellpass bezuschusst
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
EWR AG
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen EWR AG unterstützt das Kommunalmanagement bei der strategischen Festigung und Weiterentwicklung von Geschäftspartnerschaften.
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