Suva
Sachbearbeiter:in Backoffice Versicherungsmissbrauch(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Zürich, Genf, Basel, Lausanne, Bern, Winterthur, Luzern, Sankt Gallen, Bellinzona, La Chaux-de-Fonds
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SUSuva
Sachbearbeiter:in Customer Service Center(m/w/x)
Luzern
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Prävention und Versicherung in mehreren Sprachen per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Grundbildung und Contact Center-Erfahrung erforderlich. 1st-Level-Support für Online Services.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Praxiserfahrung im Contact Center
- Basiskenntnisse im Versicherungsbereich
- Hohe Beratungs- und Dienstleistungskompetenz
- Eigenverantwortliches Denken und Handeln
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken
- Erkennen von Optimierungspotenzialen
- Proaktive Einbringung in Weiterentwicklung
- Freude an Verantwortung
- Entscheidungsfreude
- Überblick in anspruchsvollen Situationen
Aufgaben
- Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegennehmen
- Anfragen zu Prävention, Versicherung und Online Services bearbeiten
- Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten
- 1st-Level-Support leisten
- Erreichbarkeit während Servicezeiten sicherstellen
- Effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicherstellen
- Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen behalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Suva erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Suva
Fachfrau:mann Kundendialog EFZ(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtLuzern - Allianz
Kundenberater:in (auch Quereinsteiger:in) Versicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerAltdorf (UR), Stans - Suva
Kauffrau:frau EFZ(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtLuzern - Dexcom Corporation
Customer Care Mitarbeiter & Berufsbildner(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLuzern
SUSuva
Sachbearbeiter:in Customer Service Center(m/w/x)
Luzern
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Prävention und Versicherung in mehreren Sprachen per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Grundbildung und Contact Center-Erfahrung erforderlich. 1st-Level-Support für Online Services.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Praxiserfahrung im Contact Center
- Basiskenntnisse im Versicherungsbereich
- Hohe Beratungs- und Dienstleistungskompetenz
- Eigenverantwortliches Denken und Handeln
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken
- Erkennen von Optimierungspotenzialen
- Proaktive Einbringung in Weiterentwicklung
- Freude an Verantwortung
- Entscheidungsfreude
- Überblick in anspruchsvollen Situationen
Aufgaben
- Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegennehmen
- Anfragen zu Prävention, Versicherung und Online Services bearbeiten
- Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten
- 1st-Level-Support leisten
- Erreichbarkeit während Servicezeiten sicherstellen
- Effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicherstellen
- Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen behalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
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Über das Unternehmen
Suva
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen ist Pionier im Bereich Sicherheit und Prävention und engagiert sich für das Wohlergehen der Bevölkerung.
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Sachbearbeiter:in Backoffice Versicherungsmissbrauch(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeZürich, Genf, Basel, Lausanne, Bern, Winterthur, Luzern, Sankt Gallen, Bellinzona, La Chaux-de-Fonds - Suva
Fachfrau:mann Kundendialog EFZ(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtLuzern - Allianz
Kundenberater:in (auch Quereinsteiger:in) Versicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerAltdorf (UR), Stans - Suva
Kauffrau:frau EFZ(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtLuzern - Dexcom Corporation
Customer Care Mitarbeiter & Berufsbildner(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLuzern