D-ploy
IT Onsite Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EVeverience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
München
ab 42.000 - 46.000 / Jahr
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
1st und 2nd Level Support für Windows Client/Server-Systeme und WLAN-Handscanner. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Affinität gewünscht. Training on the Job mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Konfiguration und Wartung von WLAN Handscannern
- Betreuung der windowsbasierenden Printserver und Drucker im SAP und Office Umfeld
- Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
- Technische Dokumentation von Umgebungen
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
- Empathie gegenüber dem Kunden
- Teamfähigkeit und Motivation
- Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
- Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands für Rollouts
- Erfahrungen bei der Unterstützung im Knowledge Management
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support leisten
- Tickets bearbeiten (Telefon, E-Mail, Portal)
- Tickets im System dokumentieren
- Remote Support leisten
- Hardware und Software vor Ort reparieren
- Hardware und Software vor Ort installieren
- Daten übernehmen (PC, Drucker u.a.)
- Erstlösungsversuche anhand von Dokumentationen durchführen
- Störungen priorisieren und klassifizieren
- Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten
- An nachgelagerte Lösungsgruppen weiterleiten
- Kundenanliegen bearbeiten
- ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen
- ITSM-Prozesse nach ITIL dokumentieren
- Neue IT- und Telekommunikationsgeräte einrichten
- Neue IT- und Telekommunikationsgeräte remote in Betrieb nehmen
- Neue IT- und Telekommunikationsgeräte warten
- Knowledge Management übernehmen
- Incident Management übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Client
- Windows Server
- WLAN Handscanner
- SAP
- Office
- TK-Anlagen
- Ticketsystemen
- Helpline
- ITIL v3
- ITIL v4
- Knowledge Management
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
Sonstige Vorteile
- Hilfsbereitschaft
Mentoring & Coaching
- Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Weiterbildungsangebote
- Training on the Job
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Weiterbildungen
- E-Learning-Angebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Entwicklung in spannenden Projekten
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Headsets
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- Faires Einstiegsgehalt
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
- Lokale Aktivitäten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Gute Kaffeepausen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Noch nicht perfekt?
- art of transfer
1st & 2nd Level Supporter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMünchen - Bechtle Managed Services GmbH
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - art of transfer
Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMünchen - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Dresden, Potsdam, Ratingen, Böblingen, St. Ingbert, Gerlingen, Walldorf
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1st und 2nd Level Support für Windows Client/Server-Systeme und WLAN-Handscanner. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Affinität gewünscht. Training on the Job mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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