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TRTruma Gerätetechnik GmbH&Co.KG

Mitarbeiter Warranty International(m/w/x)

Putzbrunn
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Bearbeitung internationaler Garantie-, Reklamations- und Reparaturanträge für Europas führenden Systemlieferanten von Reisemobilen. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit erster Erfahrung in Reklamationen oder technischem Kundenservice erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Work-Optionen.

Anforderungen

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Groß-/Außenhandel, Mechatronik)
  • Erste Erfahrung mit Reklamationen, Garantiefällen oder technischem Customer Service
  • Sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen (SAP, Salesforce) und Dokumentation
  • Technisches Grundverständnis zur Fehleranalyse
  • Erfahrung in kaufmännischer Prozessabwicklung (Gutschriften, Ersatzlieferungen, Retouren)
  • Strukturierte und prioritätenorientierte Arbeitsweise
  • Souveräne Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Garantie-, Reklamations- und Reparaturanträge für internationale Märkte eigenständig bearbeiten
  • Gewährleistungsansprüche prüfen und bewerten
  • Auftragsabwicklung steuern
  • Materialerstattungen, Ersatzlieferungen und Reparaturprozesse steuern
  • Gutschriften erstellen und verbuchen
  • Servicevorgänge kaufmännisch abwickeln
  • Sachverhalte mit internationalen Servicepartnern, Händlern und internen Schnittstellen klären
  • Reklamationen und Fehlerbilder inhaltlich und technisch bewerten
  • Bei der Lösungsfindung unterstützen
  • Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren
  • Tools und Workflows zur Sicherstellung hoher Servicequalität optimieren

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Work Konzept
  • Individuelle Teilzeitmodelle

Mehr Urlaubstage

  • Freie Brückentage
  • 30 Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • Maßgeschneiderte Trainings

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • EGYM Wellpass
  • Zugang zu Sport-, Freizeit- und Wellnessangeboten

Team Events & Ausflüge

  • Truma Club

Sonstige Vorteile

  • Dachterrasse
  • Grill

Startup-Atmosphäre

  • Kicker

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterangebote und Rabatte

Kinderbetreuung

  • Kita-Plätze
  • Ferienbetreuung

Firmenwagen

  • Firmenflotte (Reisemobil/Wohnwagen)

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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