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ER
Erste Group
gestern

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Wien
ab 2.300 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen. Ob bei Fragen zum Onlinebanking oder zur Terminplanung – du hilfst kompetent weiter und findest Lösungen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Zuhörfähigkeiten und Bedarfsanalyse bei Kunden
  • Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen telefonisch, per E-Mail oder Chat betreuen
  • Auskünfte zu verschiedenen Banktransaktionen geben
  • Beratungstermine professionell koordinieren
  • Prozesse bei Kartenanfragen richtig umsetzen
  • Anfragen zum Onlinebanking und Zahlungsverkehr bearbeiten
  • Individuelle Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mentoring & Coaching

  • Entwicklung von Gesprächsführung

Mentale Gesundheitsförderung

  • Entwicklung von Resilienz

Sonstige Zulagen

  • Essenszuschüsse

Snacks & Getränke

  • Kostenloses Obst
  • Snacks
  • Kaffee

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Angebote für Gesundheit

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Vielfältiges Arbeitsumfeld

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Erste Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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