Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter:in Kundenservice und -support(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden im ÖPNV-Sektor des Burgenlandes. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 24/7 Hotline-Betreuung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Ortskenntnisse oder Bezug zur Planungsregion von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Gute Zahlenaffinität
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Gewissenhafte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Abgeleisteter Präsenzdienst oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)
- Selbstständige Arbeitsweise, Loyalität und Verschwiegenheit
Aufgaben
- Abteilungsleitung bei Projekten unterstützen
- Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Verkauf und Auskunft im VBB-Ticketshop
- Kundenhotline 24/7 im Schichtbetrieb betreuen
- Bei der Erstellung von Auswertungen mitarbeiten
- Fahrgastinformationen bearbeiten
- Abstimmung mit Fahrdienstleitung und Verkehrsplanung zu Fahrplänen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 24/7 Betreuung der Kundenhotline
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice nach Vereinbarung
- Verantwortungsvolle Aufgabe
- Sinnstiftende Branche
- Zukunftssichere Beschäftigung
- Flache Hierarchien
- Kollegiales und wertschätzendes Miteinander
- Angenehmes Betriebsklima
- Kompetentes Umfeld
- Kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterparkplatz
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Nutzung eines Poolfahrzeuges
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verkehrsbetriebe Burgenland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen plant und organisiert Mobilitätsdienstleistungen im Burgenland.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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