Vaillant Group Austria GmbH
Kundendiensttechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Wien
ab 3.028 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAVaillant Group Austria GmbH
Mitarbeiter Kundendienstannahme & Einsatzplanung(m/w/x)
Wien
ab 2.950 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Serviceterminen für Wärmepumpen und Heizgeräte, inklusive Routenplanung für Techniker:innen. Einschlägige Kundendienst-Erfahrung im Call Center erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, bezahlte Überstunden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura)
- Einschlägige Erfahrung im Kundendienst/Call Center
- Freude am Telefonieren und Kundenlösungen finden
- Ausgezeichnete Kommunikations-Skills
- Versierter Umgang mit MS-Office-Paket
- Geographisches Grundwissen
- Technikaffinität
- Einarbeitung in neue Tools und Systeme
- Kühlen Kopf in Hochphasen
- Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
- Bereitschaft zu bezahlten Mehr-/Überstunden
- Kommunikativität
- Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
- Einsatzfreude
Aufgaben
- Kund:innen das Gefühl geben, bei Vaillant bestens aufgehoben zu sein
- Techniker:innen eine effiziente Einsatzplanung ermöglichen
- Kund:innen ein verlässliches Serviceerlebnis bieten
- Servicetermine für Wartungen, Reparaturen und Geräteaktivierungen koordinieren
- Passende Termine für Kund:innen finden
- Computergestützte und wirtschaftliche Einsatzplanung durchführen
- Zur optimalen Auslastung von über 200 Kundendiensttechniker:innen beitragen
- Wartungsverträge aktiv anbieten
- Outbound-Aktivitäten im Rahmen von Serviceaktionen durchführen
- Kundenanliegen kompetent und serviceorientiert bearbeiten
- Präzise schriftliche Kommunikation mit klaren Textbausteinen führen
- Herausfordernde Kundengespräche souverän betreuen
- Stammdaten präzise im CRM-System pflegen
- Backoffice-Aufgaben übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office-Paket
Benefits
Attraktive Vergütung
- Bezahlte Mehr-/Überstunden
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Stützung der Anreise
Sonstige Zulagen
- Essens-/Lebensmittelgutscheine
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant Group Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Atlas Copco Gesellschaft .m.b.H.
Service Planner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.600 / Monat - Wiener Wohnen Hausbetreuung GmbH
Disponent*in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 2.200 / Monat - Wiener Hilfswerk
Disponent:in Mitarbeiter - Touren- und Einsatzplanung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.074,8 - 3.538,9 / Monat - Vestas
Einsatzplaner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 38.183,6 / Jahr
VAVaillant Group Austria GmbH
Mitarbeiter Kundendienstannahme & Einsatzplanung(m/w/x)
Wien
ab 2.950 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Serviceterminen für Wärmepumpen und Heizgeräte, inklusive Routenplanung für Techniker:innen. Einschlägige Kundendienst-Erfahrung im Call Center erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, bezahlte Überstunden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura)
- Einschlägige Erfahrung im Kundendienst/Call Center
- Freude am Telefonieren und Kundenlösungen finden
- Ausgezeichnete Kommunikations-Skills
- Versierter Umgang mit MS-Office-Paket
- Geographisches Grundwissen
- Technikaffinität
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- Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
- Bereitschaft zu bezahlten Mehr-/Überstunden
- Kommunikativität
- Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
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Aufgaben
- Kund:innen das Gefühl geben, bei Vaillant bestens aufgehoben zu sein
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- Kund:innen ein verlässliches Serviceerlebnis bieten
- Servicetermine für Wartungen, Reparaturen und Geräteaktivierungen koordinieren
- Passende Termine für Kund:innen finden
- Computergestützte und wirtschaftliche Einsatzplanung durchführen
- Zur optimalen Auslastung von über 200 Kundendiensttechniker:innen beitragen
- Wartungsverträge aktiv anbieten
- Outbound-Aktivitäten im Rahmen von Serviceaktionen durchführen
- Kundenanliegen kompetent und serviceorientiert bearbeiten
- Präzise schriftliche Kommunikation mit klaren Textbausteinen führen
- Herausfordernde Kundengespräche souverän betreuen
- Stammdaten präzise im CRM-System pflegen
- Backoffice-Aufgaben übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office-Paket
Benefits
Attraktive Vergütung
- Bezahlte Mehr-/Überstunden
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Vaillant Group Austria GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 3.028 / Monat - Atlas Copco Gesellschaft .m.b.H.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.600 / Monat - Wiener Wohnen Hausbetreuung GmbH
Disponent*in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 2.200 / Monat - Wiener Hilfswerk
Disponent:in Mitarbeiter - Touren- und Einsatzplanung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.074,8 - 3.538,9 / Monat - Vestas
Einsatzplaner(m/w/x)
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